Call Center Atención al Cliente | Presencial Huechuraba | HORARIO ROTATIVO 6X1
¿Cuál será tu misión? Serás responsable de entregar soporte remoto a clientes relacionados con el funcionamiento de cajeros automáticos, gestionando consultas, incidentes y requerimientos operativos para asegurar la continuidad y correcto funcionamiento de los equipos.
Principales funciones:
Atención telefónica a clientes internos y externos.
Recepción, registro y gestión de requerimientos mediante sistema de ticketera.
Soporte remoto para identificar y resolver incidencias asociadas a cajeros automáticos.
Coordinación con sucursales, bancos, proveedores externos y áreas técnicas internas.
Seguimiento y monitoreo de casos hasta su resolución.
Registro de información y actualización de reportes operacionales.
Monitoreo preventivo de equipos para asegurar su continuidad operativa.
Gestión de aproximadamente 20 a 25 llamadas diarias.

Requisitos:
Enseñanza media completa.
Al menos 1 año de experiencia en call center en servicios de atención al cliente.




Deseable experiencia en rubro bancario, financiero o servicios asociados.
Manejo de correo electrónico.
Manejo de Excel nivel básico a intermedio (tablas dinámicas simples y filtros).
Experiencia utilizando sistemas de ticketera o plataformas de gestión de casos.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y horario rotativo.

Habilidades blandas:
Alta orientación al cliente.
Responsabilidad y puntualidad.
Capacidad de trabajo en equipo.
Dinamismo y proactividad.
Tolerancia a la frustración.
Capacidad para trabajar bajo procedimientos y cumplimiento de estándares.

Condiciones laborales:
Contrato inicialmente por empresa externa por reemplazo por licencia médica prolongada. Posibilidades reales de continuidad y proyección según desempeño y necesidades de la operación. Modalidad 100% presencial en Huechuraba. Horarios rotativos entre la 7:00 y las 22:30hrs en turnos 6x1 y 5x2 incluyendo fines d

📌 Call Center Presencial Huechuraba Turnos Rotativos Atención Al Cliente Santiago (Chile)
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