En HDI Seguros, compañía multinacional perteneciente al grupo alemán Talanx, estamos buscando a nuestro próximo/a Subgerente de Operaciones y Producción, quien tendrá la misión de liderar la estrategia y gestión operacional de procesos críticos para el negocio –desde la emisión hasta el servicio postventa–, impulsando además la transformación digital, la automatización y la incorporación de capacidades de Inteligencia Artificial en la operación.

Serás responsable de asegurar la continuidad, eficiencia y calidad de los procesos asociados a la emisión, renovación, endosos y administración de pólizas, liderando equipos especializados y fortaleciendo la relación operacional con importantes socios estratégicos del negocio bancario y retail.

Principales responsabilidades
Liderar las áreas de Producción, Operaciones Masivas Banca & Retail.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA), normativas vigentes y estándares operacionales en emisión, renovación y post-venta.
Gestionar indicadores de desempeño y promover una cultura de mejora continua basada en datos.
Impulsar proyectos de automatización, digitalización e implementación de herramientas de Inteligencia Artificial.




Coordinar la relación con sponsors estratégicos, asegurando una operación productivo y alineada con los objetivos del negocio.
Liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el desarrollo de las personas y la excelencia operacional.
Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Al menos 6 años de experiencia profesional en áreas de operaciones, servicios o procesos.
Experiencia liderando equipos y gestionando personas.
Experiencia en gestión de indicadores, SLA y mejora continua.
Deseable experiencia en compañías de seguros, banca o industrias de servicios de alta complejidad.
Conocimiento de herramientas de análisis y gestión de datos (Power BI, SQL o similares).

Buscamos un/a líder con resistente orientación a resultados, capacidad analítica, visión estratégica y pasión por la mejora continua, capaz de movilizar equipos y generar impacto en la experiencia de clientes y socios estratégicos.
Modalidad híbrida
4 días libres al año, adicionales a tus vacaciones legales
Protegido complementario de salud cofinanciado
J-18808-Ljbffr

📌 Subgerente De Operaciones Y Producción Santiago (Chile)
🏢 HDI Seguros Chile
📍 Chile