Company Description: TRES60

Job Description: Service Owner – MESH/RIMM

Modalidad remota

Equipo de Soporte de Ingeniería (WTS)

En TRES60 buscamos un/a Service Owner MESH/RIMM para liderar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los SLA y KPI comprometidos.

Principales funciones

Garantizar el cumplimiento global de SLA y KPI.

Mantener actualizada la documentación del servicio: CSA, DRP y SCP.

Administrar la CMDB y los dispositivos registrados en ServiceNow.

Gestionar las cuentas del cliente.

Controlar el ciclo de vida de los componentes.

Coordinar actualizaciones y upgrades tecnológicos.

Requisitos

Experiencia en gestión de servicios TI bajo metodología ITIL.

Experiencia controlando SLA, KPI y continuidad de servicios.

Manejo de ServiceNow y administración de CMDB.





Experiencia en gestión documental y ciclo de vida de activos tecnológicos.

Capacidad para coordinar equipos técnicos y relacionarse con clientes.

Indicar pretensiones de renta.

Será un plus

Certificación ITIL.

Experiencia gestionando servicios MESH o RIMM.

Experiencia en minería, industria o ambientes de misión crítica.

¿Qué ofrecemos?

Ventajas corporativos, seguro complementario, oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Inclusión y diversidad

Oferta enmarcada en la Ley N.º 21.015. En TRES60 promovemos ambientes inclusivos, seguros y respetuosos.

📌 Service Owner – MESH/RIMM (Santiago)
🏢 Tres60
📍 Santiago