Company Overview
At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a general close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. We build and connect technologies to help protect people, property and places. Our solutions foster the collaboration that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals, safer businesses, and ultimately, safer nations. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.

Department Overview
El NOC se encarga de la investigación y evaluación inicial de posibles fallos en todos los sistemas de clientes monitorizados.

Monitoreamos el estado de los sistemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Nos dedicamos principalmente a la monitorización de sistemas de de mision critica, por lo que la resolución urgente de cualquier problema es una prioridad diaria.

Job Description




La posición de Agente NOC es el núcleo del monitoreo estratégico y la continuidad operativa de los sistemas de comunicación crítica para nuestros grandes clientes mineros.
El rol consiste en supervisar la infraestructura de red, diagnosticar fallas en tiempo real y coordinar las acciones técnicas necesarias para restaurar el servicio de forma ágil, asegurando el cumplimiento de los más altos estándares de disponibilidad y seguridad en entornos de alta exigencia.
Funciones y Responsabilidades Principales:
Monitoreo y Resolución de Incidentes en Tiempo Real: Supervisar la infraestructura de telecomunicaciones mediante herramientas avanzadas del NOC para detectar, evaluar y mitigar alertas operativas de forma proactiva, garantizando la continuidad de los servicios críticos de acuerdo con los niveles de servicio establecidos (SLA).
Gestión y Escalamiento de Fallas Complejas: Diagnosticar la raíz de las incidencias técnicas para determinar el curso de acción inmediato, liderando el escalamiento hacia las áreas de Ingeniería o soportes especializ

📌 NOC Agent (Santiago)
🏢 Motorola Solutions
📍 Santiago