Analista Experiência de Clientes (1 vacantes)Otras ocupaciones:
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Somos un holding de retail de Salud y Belleza, dedicado a hacer sentir bien a las personas, estén donde estén. Fomentamos e impulsamos el valor de equipos diversos, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015. Súmate y sé parte de nosotrosDESCRIPCIÓN:
En Salcobrand buscamos un/a Analista de Experiência de Clientes para sumarse a la Gerencia de Marketing, Clientes y Comunicaciones Externas. Tu desafío principal será transformar los datos de percepción y la "Voz del Cliente" en insights estratégicos que impulsen la recomendación (NPS) y la rentabilidad del negocio. Propósito del cargo Analizar y entregar propuestas de valor a partir de los datos de Experiência de Clientes. Serás responsable de la integridad del estudio recurrente de NPS,



cruzando datos de percepción con KPIs operativos y de negocio (fuga, recompra, níveles de servicio) para proponer mejoras en todos los puntos de contacto de la compañía. Principales funciones Calidad y Gestión de NPS: Velar por la integridad, confiabilidad y reportabilidad del estudio de recomendación (NPS) a nível compañía para comités ejecutivos y áreas internas. Análisis de la Voz del Cliente: Analizar resultados en todos los puntos de contacto e identificar oportunidades de mejora continua. Model
- Metropolitana, Providencia

17/08/2026 - 22/08/2026- Reservado
- Sin limitación horaria

REQUISITOS SOLICITADOS:
Nível educacional:
Experiência:
- 2 añosCARACTERÍSTICAS:
Tipo de contrato:
- No sabe / No responde

Nível de Cargo ofrecido:
Origen de la Oferta:
- API

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📌 Analista Experiencia de Clientes (Providencia)
🏢 Empresas SB
📍 Providencia