Coordinador(a) Nacional – Operaciones
Importante empresa del rubro de servicios se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) Nacional, quien tendrá como principal desafío liderar la operación de servicios a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, rentabilidad y satisfacción de clientes.
Buscamos profesionales con experiencia en operaciones, retail, trade marketing, servicios en terreno o áreas relacionadas, con capacidad para liderar equipos, gestionar clientes y tomar decisiones basadas en indicadores.
¿Cuál será tu principal desafío?
Serás responsable de planificar, coordinar y supervisar la operación nacional de los servicios asignados, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de los acuerdos establecidos y la disponibilidad de los recursos necesarios para entregar un servicio de excelencia.
Principales responsabilidades
Administrar y supervisar servicios a nivel nacional, asegurando su correcta ejecución y continuidad operacional.
Liderar equipos administrativos y de terreno, entregando objetivos, seguimiento y retroalimentación.
Coordinar permanentemente con clientes y equipos internos para asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos.
Monitorear indicadores de gestión, cobertura, productividad, calidad y cumplimiento de SLA.
Gestionar y controlar presupuestos, gastos operativos, facturación y rentabilidad de las cuentas asignadas.
Analizar resultados y generar planes de acción orientados a la mejora continua.
Supervisar dotación, asistencia, vacaciones, documentación y otros procesos administrativos asociados a los equipos.
Elaborar y consolidar reportes de gestión para la toma de decisiones.
Participar en reuniones periódicas con clientes,



levantando oportunidades y gestionando soluciones.
Detectar oportunidades de optimización de procesos, costos y operación.
Coordinar capacitaciones y planes de desarrollo para los equipos a cargo.
Velar por el cumplimiento de las normativas laborales, procedimientos internos y compromisos contractuales.
Gestionar contingencias operacionales y entregar respuestas oportunas a clientes y equipos.
¿Qué buscamos?
Formación cualificado en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carrera afín.
Al menos 3 años de experiencia en áreas de operaciones, retail, trade marketing, servicios en terreno o similares.
Experiencia comprobable liderando equipos y operaciones de alcance nacional.
Experiencia en gestión y relacionamiento con clientes.
Manejo avanzado de Excel/Office.
Manejo de Power BI a nivel intermedio.
Experiencia con plataformas o aplicaciones de gestión comercial/operacional.
Conocimientos de legislación laboral y estructuras de remuneraciones.
Deseable experiencia en control presupuestario, facturación y gestión de indicadores.
Buscamos personas con
Liderazgo y capacidad de movilizar equipos.
Alta orientacion al cliente.
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Visión estratégica y foco en mejora continua.
Capacidad de negociación y manejo de contingencias.
Organización y rigurosidad en el control de gestión.
Autonomía para tomar decisiones y resolver problemas.
Condiciones
Modalidad: Presencial / terreno, según necesidades de la operación.
Lugar de trabajo: Santiago, con disponibilidad para supervisar y coordinar operaciones a nivel nacional.
Jornada: Jornada completa.
Contrato: A definir según proceso de selección.
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📌 Coordinador(A) Nacional – Operaciones (Santiago)
🏢 Empresa reconocida
📍 Santiago