Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Practicante de Soporte TI, con interés en desarrollarse profesionalmente en las áreas de soporte, infraestructura y tecnologías de la información.
La persona seleccionada se integrará al área de TI y participará activamente en el soporte tecnológico a los usuarios de la empresa, con especial foco en contribuir a la continuidad operativa de nuestro Call Center.
Durante su práctica tendrá la ocasión de adquirir experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, conectividad y herramientas corporativas, además de participar en las tareas operativas y administrativas propias de un área de TI.
Principales funciones
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la empresa.
- Apoyar en el diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en computadores y periféricos.
- Dar soporte tecnológico a la operación del Call Center.
- Revisar el correcto funcionamiento de computadores, audífonos, micrófonos, periféricos y estaciones de trabajo.




- Identificar y escalar incidencias relacionadas con las plataformas y aplicaciones utilizadas por los usuarios.
- Apoyar en la instalación, configuración y mantención de computadores, aplicaciones y herramientas corporativas.
- Apoyar en la configuración de cuentas de usuario, correo electrónico y accesos a plataformas.
- Realizar tareas preventivas y correctivas básicas sobre los equipos de la empresa.
- Mantener actualizado el inventario de computadores, periféricos, licencias e insumos tecnológicos.
- Apoyar en la entrega y recepción de equipos tecnológicos.
- Detectar necesidades de insumos y colaborar en la generación de solicitudes de compra y cotizaciones.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos del área.
- Apoyar en la elaboración de reportes relacionados con soporte, inventario y estado de los equipos.
- Participar en distintas tareas operativas y proyectos internos del área de TI.

Requisitos
- Estar cursando una ca

📌 Practicante de Soporte TI (Santiago)
🏢 Agencia González
📍 Santiago