En Xinerlink nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Plataformas Digitales para integrarse a un importante proyecto, desempeñándose en modalidad híbrida en la comuna de Estación Central.

Buscamos un perfil con interés en tecnología, plataformas digitales y automatización, que pueda contribuir a la operación y evolución de herramientas digitales orientadas a procesos comerciales y experiencia de clientes.

Principales funciones
- Apoyar la operación y continuidad de plataformas digitales.
- Configurar flujos, campañas, automatizaciones, audiencias, formularios, reglas de negocio y segmentaciones.
- Apoyar integraciones entre plataformas digitales, CRM, bots, formularios, APIs, webhooks y herramientas externas.
- Monitorear el correcto registro y trazabilidad de datos e interacciones de clientes.
- Apoyar la gestión operativa y comercial del CRM.
- Participar en la implementación y mejora de soluciones asociadas a IA conversacional y bots.
- Levantar requerimientos de áreas comerciales, marketing y experiencia de clientes, traduciéndolos en soluciones digitales.




- Analizar resultados de campañas, journeys, leads, conversiones e interacciones digitales.
- Detectar y apoyar la resolución de incidencias en plataformas, integraciones, datos y automatizaciones.
- Documentar configuraciones y proponer mejoras orientadas a la eficiencia y experiencia del cliente.

Requisitos
- Formación universitaria o técnico-competente en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Informática, Marketing, Analítica, Sistemas, Tecnología, Administración o carrera afín.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en plataformas digitales, CRM, automatización, campañas digitales, analítica, gestión de datos o integración de herramientas.
- Manejo de plataformas digitales, herramientas de automatización y activación digital.
- Conocimientos en CRM y gestión de datos de clientes.
- Experiencia o conocimientos en flujos automatizados, journeys, campañas y audiencias.
- Conocimientos deseables en CDP

📌 Analista de Plataformas Digitales (Santiago)
🏢 XinerLink
📍 Santiago