Coordinador(a) de Cuentas y Operaciones Portuarias Descripción del cargo Buscamos un(a) Coordinador(a) de Cuentas y Operaciones Portuarias, responsable de ser el PUNTO DE CONTACTO DIRECTO (FRONT) CON CLIENTES, gestionando tanto la relación operativa diaria como el respaldo administrativo-financiero de las cuentas a su cargo.
Es un rol que combina trato directo y sostenido con clientes, con ejecución operacional y prefacturación.
No es un rol comercial ni de ventas: no hay generación de nuevos negocios ni metas comerciales.
Es la persona que EL CLIENTE VE, CON QUIEN CONVERSA, A QUIEN LE EXIGE RESPUESTAS — y que además sostiene el detalle operativo y de facturación detrás de esa relación.
Principales responsabilidades RELACIÓN DIRECTA CON CLIENTES (FRONT)RELACIÓN DIRECTA CON CLIENTES (FRONT)Ser el interlocutor directo del cliente: reuniones periódicas, seguimiento de programaciones y resolución de requerimientos.Comunicación diaria (correo y teléfono) para programaciones, estado de servicios y continuidad operacional.Contener y resolver situaciones de tensión con el cliente (atrasos, incidencias, reclamos) con criterio y templanza.Informar oportunamente sobrecostos,



restricciones y condiciones especiales de servicio.PREFACTURACIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVOElaborar y enviar prefacturas semanales, quincenales y mensuales.Hacer seguimiento a la validación de prefacturas por parte del cliente hasta su aprobación.Ingresar órdenes de compra y mantener registros de stock/movimientos actualizados.GESTIÓN OPERACIONALCoordinar con terminales portuarios, depósitos, proveedores y áreas internas.Monitorear KPIs y niveles de servicio comprometidos.Gestionar contingencias operacionales con autonomía.Perfil buscadoTRATO DIRECTO CON CLIENTES: cómodo sosteniendo reuniones y conversaciones de seguimiento, con seguridad al comunicar.Experiencia operando o coordinando en el rubro portuario/transporte.Capacidad de manejar el detalle administrativo-financiero sin perder foco en la relación con el cliente.Autonomía y criterio para tomar decisiones bajo presión.RequisitosIngeniería en Logística, Comercio Exterior o afín.3+ años de experiencia en operaciones portuarias/transporte, con exposición directa a clientes.Excel avanzado; Power BI y sistemas TMS/ERP deseables.Renta Acorde al mercado
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📌 Coordinador(A) De Cuentas Y Operaciones Portuarias (Santiago)
🏢 RENEE RPO Asistido para TRAST LOGISTICS
📍 Santiago