Especialista de Soporte

Ubicación: Antofagasta, Región de Antofagasta, Chile
Empresa: Asistentes Autónomos SpA

Sobre Nosotros

Asistentes Autónomos SpA es una empresa dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas y servicios de asistencia digital, enfocada en la innovación y la eficiencia operativa. Nuestro compromiso es brindar soporte confiable que garantice la continuidad y calidad de los procesos de nuestros clientes.

Descripción del Cargo

Buscamos un Especialista de Soporte para atender requerimientos técnicos, resolver incidencias y asegurar el correcto funcionamiento de sistemas y plataformas. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte TI, atención al cliente y gestión de herramientas digitales.

Responsabilidades Principales
- Atención de incidencias: Resolver problemas técnicos reportados por usuarios internos y externos.
- Mantenimiento preventivo: Ejecutar rutinas de revisión y actualización de sistemas.
- Gestión de tickets: Registrar, priorizar y dar seguimiento a solicitudes en plataformas de soporte.
- Capacitación de usuarios:



Brindar orientación sobre el uso de herramientas digitales.
- Documentación técnica: Elaborar manuales y guías de procedimientos.
- Colaboración con equipos: Coordinar con áreas de desarrollo y operaciones para garantizar soluciones efectivas.

Requisitos
- Título en Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o afín.
- 2–3 años de experiencia en soporte técnico o help desk.
- Conocimiento en sistemas operativos, redes y herramientas de gestión de soporte.
- Habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación al cliente.
- Experiencia en empresas de servicios digitales es un plus.

Beneficios
- Sueldo competitivo acorde al mercado.
- Protegido de salud y beneficios corporativos.
- Oportunidades de capacitación en nuevas tecnologías.
- Ambiente dinámico y colaborativo.

Sueldo: $3.750.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista de Soporte (Antofagasta)
🏢 Asistentes Autónomos
📍 Antofagasta