Objetivo del cargo:
Supervisar las actividades operativas diarias de la organización, asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad, seguridad y servicio, así como la correcta utilización de los recursos disponibles.

Funciones y responsabilidades:
- Supervisar las operaciones diarias y garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Coordinar y asignar tareas al personal operativo según las necesidades del negocio.
- Monitorear el cumplimiento de metas de productividad, calidad y eficiencia.
- Supervisar horarios, asistencia, distribución de turnos y desempeño del personal.
- Identificar problemas operacionales y aplicar soluciones oportunas.
- Coordinar con las áreas de Logística, Mantenimiento, Producción, Servicio al Cliente y Administración.
- Controlar el uso adecuado de equipos, materiales y recursos operativos.
- Implementar procedimientos para mejorar la eficiencia y reducir costos operacionales.
- Monitorear indicadores principal de desempeño (KPIs) y elaborar reportes de gestión.
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad,



calidad y políticas internas.
- Investigar incidentes operacionales y coordinar acciones correctivas y preventivas.
- Supervisar el cumplimiento de estándares de servicio y atención al cliente cuando corresponda.
- Participar en la capacitación, evaluación y desarrollo del personal operativo.
- Coordinar con proveedores y contratistas relacionados con las operaciones.
- Apoyar la planificación y ejecución de proyectos de mejora continua.
- Mantener registros actualizados de actividades, incidencias y resultados operacionales.
- Informar a la gerencia sobre avances, problemas, necesidades de recursos y oportunidades de mejora.

Requisitos:
- Título técnico o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Operaciones o carrera afín.
- Experiencia en supervisión de operaciones y gestión de equipos.
- Conocimientos de planificación, control de procesos y gestión de

📌 Supervisor de Operaciones (Valparaíso)
🏢 Proeecl
📍 Valparaíso