Coordinadora de Soporte Técnico

Ubicación: Concepción, Región del Biobío, Chile
Empresa: Compu Service Cali Ltda

Sobre Nosotros

Compu Service Cali Ltda es una empresa especializada en soluciones tecnológicas y servicios de soporte, comprometida con la eficiencia, la innovación y la satisfacción de sus clientes. Nuestro propósito es garantizar la continuidad operativa y la excelencia en la atención técnica.

Descripción del Cargo

Buscamos una Coordinadora de Soporte Técnico para liderar la gestión de asistencia tecnológica, supervisar al equipo de soporte y asegurar la resolución optimizado de incidencias. La candidata ideal tendrá experiencia en coordinación de servicios técnicos, gestión de equipos y comunicación con clientes.

Responsabilidades Principales
- Supervisión de equipo técnico: Coordinar y motivar al personal de soporte.
- Gestión de incidencias: Monitorear, registrar y resolver problemas técnicos.
- Atención a clientes: Garantizar un servicio oportuno y de calidad.
- Optimización de procesos: Implementar mejoras en flujos de trabajo y tiempos de respuesta.




- Capacitación interna: Entrenar al equipo en nuevas herramientas y protocolos.
- Cumplimiento normativo: Asegurar alineación con estándares de calidad y seguridad informática.
- Reportes ejecutivos: Elaborar informes de desempeño y métricas de soporte.

Requisitos
- Título en Ingeniería en Informática, Administración de Sistemas o afín.
- 3–5 años de experiencia en soporte técnico y coordinación de equipos.
- Conocimiento en sistemas operativos, redes y herramientas de gestión de incidencias.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Inglés técnico es deseable.

Beneficios
- Sueldo competitivo (rango promedio en Chile: CLP 1.600.000–2.100.000 mensuales).
- Seguro de salud y beneficios corporativos.
- Oportunidades de capacitación en nuevas tecnologías y gestión de soporte.
- Ambiente dinámico y colaborativo.

Sueldo: $1.700.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presenci

📌 Coordinadora de Soporte Técnico (Concepción)
🏢 Compu Service Cali
📍 Concepción