Job Description

Descripción del trabajo

Propósito del cargo: Es la persona encargada de realizar la gestión comercial de la BU (Business Unit) del segmento SMB, con el objetivo cumplir tres propósitos al ofrecer el producto a clientes: validarlo con ellos; comprendiendo como están hoy resolviendo las problemáticas del perfil de clientes, obteniendo y levantando insights respecto a lo que se está ofreciendo, identificando mejoras y con ello incorporar dicha información, para el roadmap de mejoras del portafolio de productos y también la evaluación de nuevos servicios, con la finalidad de aumentar nuestra participación en el mercado, incrementar las ventas y mejorar la rentabilidad del portafolio.
Además de garantizar el cumplimiento corresponde al Presupuesto de Revenue Recognition asignado.
Entregables:

Cumplimiento de objetivos fijados para el año fiscal por la Gerencia de SMB, la Vicepresidencia Comercia

Elaboración de informes y presentaciones comerciales ordenados por la Gerencia.

Responsabilidades del cargo:

· Gestionar las cuentas y portafolio más grande del segmento, creando una estrategia de profundización cuando estos se encuentren ausentes por incapacidad, vacaciones o por fuerza mayor, con el fin de impulsar de forma sostenida el avance de las oportunidades del funnel de ventas.

· Conocer todos los procesos, estrategias y productos para administrar de manera eficiente la base o bases de clientes asignada (s) temporalmente, mediante una adecuada toma de decisiones, ya que su objetivo es asegurar la realización de ventas nuevas exitosas de forma sostenida.

· Aportar a los demás ejecutivos sus ideas para Prospección, identificación y gestión de oportunidades de negocios.

· Acompañar a los ejecutivos nuevos en el aprendizaje de productos,



procesos y actuación comercial, en conjunto con el área de formación de la compañía, buscando su adaptación en el menor tiempo posible.

· Interactuar con áreas transversales de apoyo al segmento SMB para alcanzar los objetivos y metas de la Gerencia de Profundización.

· Participar activamente en las reuniones que le invite la gerencia de SMB.

· Consolidar los informes y presentaciones comerciales a sus clientes y portafolio asignado.

· Registrar su gestión en Salesforce, registra casos en Bizagi (o aplicativos similares) y hacer seguimiento a la solución.

· Indicar en Bizagi (o aplicativo similar) los procesos especiales para ejecutar las bases, manteniendo permanente comunicación con las áreas de apoyo, operaciones, marketing y postventa de Experian.

· Acompañar al cliente en el proceso de cargue de bases.

· Revisar la facturación y entrega de productos al cliente.

· Aplicar la metodología de venta consultiva para identificar las necesidades y dolores de los clientes a su cargo, y presentarle soluciones que le permitan impulsar el desarrollo de sus oportunidades

Qualifications

Calificaciones

- Una persona con habilidades en : inteligencia emocional, hábil para manejar conflictos y liderar tareas, vocación de servicio al cliente, relacionamiento con áreas y clientes, que pueda desarrollar multitareas, trabajo bajo presión, organizado,



recursivo y analítico
- Educación: Universitaria, o técnico certificado. Experiencia: 3 año en ventas.
- Conocimientos técnicos requeridos: Excel, Bizagi, Salesforce,Service Now, habilidad para hablar en público y redactar comunicaciones. Conocimiento alto en el portafolio de productos sus funcionalidades que ofrecemos a nuestros clientes, facturación

Additional Information

Nuestra singularidad es que celebramos eso que nos hace diferentes. La cultura y el personal de Experian son elementos diferenciadores fundamental. Nos tomamos muy en serio nuestra agenda de personas y nos centramos en lo que realmente importa: DEI, conciliación de la vida laboral y personal, desarrollo, autenticidad, compromiso, colaboración, bienestar, recompensa y reconocimiento, voluntariado... y la lista continúa. El sólido enfoque de Experian, en el que las personas son lo primero, ha sido premiado: Great Place To Work™ en 24 países, FORTUNE Best Companies to work y Glassdoor Best Places to Work (globalmente 4,4 estrellas), por nombrar algunos. Eche un vistazo a Experian Life en las redes sociales o a nuestro sitio de empleo para entender por qué.

Experian se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y acción positiva. La innovación es una parte fundamental del ADN y las prácticas de Experian, y la diversidad de nuestra fuerza laboral impulsa nuestro éxito. Todo el mundo puede tener éxito en Experian y aportar todo de sí independientemente de su género, etnia, religión, color, sexualidad, capacidad física o edad. Si tiene alguna discapacidad o necesidad especial que requiera adaptaciones, por favor háganoslo saber lo antes posible.

📌 EJECUTIVO COMERCIAL SMB (Santiago)
🏢 Experian
📍 Santiago