Misión o propósito del cargo

Coordinar y controlar los procesos técnico-administrativos de soporte a la gestión de ventas inmobiliarias, administrando la información de proyectos, precios, promociones, stock, oportunidades y operaciones comerciales, junto con los requerimientos de los equipos y canales de venta, con el propósito de asegurar información confiable, sistemas actualizados y una gestión comercial fluida que facilite la productividad del equipo y la toma oportuna de decisiones.

Principales responsabilidades

- Administrar y actualizar la información comercial de los proyectos inmobiliarios, incorporando en los sistemas definidos los precios, stock, tipologías, promociones, condiciones y demás antecedentes previamente autorizados, para asegurar que los equipos y canales de venta dispongan de información vigente y consistente.
- Coordinar los requerimientos de soporte de los equipos comerciales, canalizando solicitudes relacionadas con proyectos, unidades, clientes, reservas, documentación, sistemas y condiciones de venta hacia las áreas responsables, para facilitar la continuidad de la gestión comercial.
- Controlar la calidad y actualización de la información registrada en el CRM, revisando oportunidades, etapas, actividades, antecedentes de clientes y estados de las operaciones, para mantener un pipeline comercial completo, trazable y confiable.
- Monitorear el avance de las oportunidades, reservas y operaciones comerciales, identificando casos sin gestión, información incompleta, retrasos o inconsistencias y coordinando su regularización con los responsables correspondientes.
- Consolidar y preparar reportes e indicadores comerciales, integrando información sobre ventas, reservas, stock, conversión, actividad, cumplimiento y desempeño por proyecto o canal, para facilitar el seguimiento y la toma de decisiones del área.
- Coordinar la implementación operativa de promociones, campañas y acciones comerciales, verificando que los equipos de venta dispongan de las condiciones, materiales,



instructivos y antecedentes autorizados para su correcta comunicación y ejecución.
- Mantener organizada y disponible la documentación comercial, controlando versiones de listas de precios, fichas de proyectos, promociones, procedimientos, formularios y otros antecedentes, para resguardar su vigencia, trazabilidad y uso correcto.
- Identificar y escalar desviaciones de los procesos de soporte comercial, informando al Líder de Soporte Comercial sobre errores, incumplimientos, diferencias entre sistemas, solicitudes excepcionales o riesgos que puedan afectar la continuidad y calidad de la gestión de ventas.
- Formato 100% Presencial, Las Condes

Requisitos

Perfil del cargo

Cargo técnico-administrativo de contribución individual, responsable de coordinar información, requerimientos y controles que permiten el adecuado funcionamiento de la gestión comercial inmobiliaria.

Requiere una persona organizada, analítica y rigurosa, capaz de gestionar simultáneamente información de distintos proyectos, unidades, canales y operaciones comerciales, manteniendo una adecuada calidad de datos y cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Debe relacionarse permanentemente con ejecutivos de venta, jefaturas comerciales y áreas de soporte, facilitando el flujo de información y el avance de los requerimientos sin asumir la supervisión formal del equipo ni la responsabilidad directa por el cierre de las ventas.

El cargo no define la estrategia comercial, los precios, las metas, las promociones o las condiciones excepcionales. Su responsabilidad se concentra en coordinar su correcta implementación una vez que han sido aprobadas.

Requisitos

Título técnico de nivel superior en Administración de Empresas,



Gestión Comercial, Marketing, Ventas, Operaciones, Contabilidad, Informática de Gestión o carrera afín.

También podrán considerarse personas con formación cualificado en Administración, Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercial u otras carreras relacionadas, siempre que sus expectativas y experiencia sean coherentes con el nivel técnico-administrativo del cargo.

Experiencia

Experiencia mínima sugerida de 2 años en soporte comercial, coordinación de ventas, operaciones comerciales, administración de CRM, control de información, reportería o funciones similares.

Se valorará experiencia en

- empresas inmobiliarias;
- constructoras con áreas comerciales;
- salas de venta;
- corretaje de propiedades;
- banca;
- seguros;
- industria automotriz;
- telecomunicaciones;
- retail;
- otros negocios con procesos de venta complejos y múltiples productos.

Es deseable haber trabajado con equipos de venta, jefaturas comerciales, distintos proyectos o sucursales y plataformas de gestión de oportunidades. No es indispensable contar con experiencia inmobiliaria cuando la persona demuestra dominio de CRM, control de información, reportería y coordinación de procesos comerciales.

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