Técnico/a Banca Transaccional
(Código s1815)

Fecha de publicación

Modalidad *

Mixto, 3 días remotos semanales

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

Asegurar la continuidad del éxito comercial mediante la activación eficiente de los servicios cash management contratados, entregando una asesoría técnica/ funcional proactiva y oportuna a nuestros clientes, con el fin de agilizar el ratio de conversión de ventas y mejorar los SLAs de activación, procurando que la experiencia de cliente en el onboarding sea de calidad y de esta manera fidelizar, logrando además detectar nuevas oportunidades de negocio a partir de esta relación.

En este rol tendrás la posibilidad de:

Gestionar el 100% de las oportunidades que le son asignadas desde el negocio para la ejecución completa del proceso on boarding.

Asegurar un onboarding que considere el end to end del proceso, lo cual implica realizar seguimiento técnico/comercial con cliente o con distintas áreas de la organización para asegurar el cumplimiento de requisitos técnicos.

Asesorar a ejecutivos comerciales, asegurando conocimiento oportuno de productos, procesos de implementación y resolución de problemas.

Asesorar y capacitar a los clientes en materias de nuevos productos, canales y/o nuevas funcionalidades de Cash.

Fidelizar a través de la implementación fácil y eficiente del producto contratado, con foco en la satisfacción de cada cliente y sus requerimientos específicos.

Detectar nuevas oportunidades de servicios o soluciones que agreguen valor a los clientes, a partir de la relación que generan con los clientes al momento de realizar el cierre en sistema de cada negocio.

Analizar y configurar soluciones para productos sofisticados y/o de alta complejidad.

Visitas a clientes vigentes / nuevos,



con foco en factibilidad de la implementación exitosa del producto de interés para el cliente.

Nivel técnico y/o universitario (duración de carrera mínima 4 años) idealmente del área.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

Nivel técnico y/o universitario (duración de carrera mínima 4 años) idealmente del área.

Administración de Empresas, y/o Tecnologías de información.

- Conocimientos comerciales, atención de clientes, marketing, etc.
- Conocimiento básico de Base Datos, Excel, Office.
- Cursos de Atención de clientes.
- Técnicas de Calidad de Servicio.
- Experiencia en relación directa con clientes idealmente Empresas.

Es aún mejor si tienes:

- Experiencia en productos de Cash Management.

Condiciones:

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

¡Prepárate para un gran inicio! En caso de ser seleccionado e ingresar con un contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

La experiencia Bci

- Flexibilidad 360
- Formación y Desarrollo
- Compensación total
- Familia
- Beneficios bancarios
- Y muchos más

Para que puedas disfrutar lo bueno de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.





Apostamos a tu desarrollo con oportunidades de movilidad interna sin tener requisito de antigüedad en la corporación y una amplia oferta de formación que incluye becas, bonos de estudios, curso de inglés, linkedin learning y acceso a plataformas con muchos cursos.

compensationo

Retribuimos tu trabajo con un paquete de compensación total que incluye entre otros un bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por objetivos o incentivo mensual dependendp del cargo y reajuste del IPC 2 veces al año.

Te acompañamos en los momentos más importantes de tu familia con bonos y permisos por matrimonio o unión civil, nacimiento o adopción, postnatal y becas de estudio para hijos y cónyuges, entre otros.

Entrevistas

Acceso a crédito de consumo, crédito hipotecario y seguro de auto con tasas preferenciales, Inversiones, leasing, con tasas preferenciales, además de exención de cobro de mantención de cuenta corriente Bci. Te apoyamos con bonos para la compra de tu primera vivienda en Bci.

more y Cierre

Bono de alimentación con tarjeta sodexo el cual puede ser usado en nuestros casinos o comercios asociados, seguro complementario costo 0, convenio Gympass, reconocimientos e incentivos, seguro para tu mascota, entre otros beneficios pensados para ti.

*En virtud de la naturaleza del contrato los beneficios podrían variar.

Etapas del proceso

1. Postula en línea: Envía tu postulación y CV a través de nuestro portal.

2. Realiza los tests online: Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.

3. Entrevistas Técnicas o de Jefatura: Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas técnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.

4. Entrevista por competencias: Si quedas pre-seleccionado, pasarás a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.

5. Oferta laboral: Finalmente, si te va bien en todas las etapas, ¡podrás obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!

*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.

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📌 Técnico/a Banca Transaccional (CÓDIGO s1815) (Santiago)
🏢 Bci Banco
📍 Santiago