En Mvs Group andamos en búsqueda de Encargado ECommerce para trabajar de manera presencial en la comuna de San Miguel.
Objetivo del cargo Responsable de la administración integral del sitio web, incluyendo la gestión y control de los pedidos generados a través del canal ecommerce.
Horario
lunes a jueves 0800 a 1730 horas y viernes 0800 a 1700 horas. 1 hora de colación.
Renta
650.000 líquidos incentivo mensual imponible
Principales funciones
Ingreso de pedidos al ERP Addax recepción, revisión y carga de los pedidos generados por el equipo comercial, validando cliente, productos, cantidades, precios y condiciones comerciales.
Control y seguimiento de pedidos verificar que los pedidos sean correctamente procesados y gestionar diferencias o incidencias con las áreas correspondientes.
Soporte al equipo comercial apoyar entregando información y dando respuesta a requerimientos de clientes cuando los vendedores se encuentren en terreno y no puedan atenderlos directamente.
Seguimiento e información a clientes gestionar avisos e informar sobre el estado de pedidos, posibles retrasos, modificaciones u otras situaciones relevantes, principalmente para clientes de Gerencia y clientes que no tengan un vendedor asignado.
Cobertura comercial por ausencias apoyar en la atención y continuidad de clientes cuando un vendedor se encuentre de vacaciones, con licencia u otra ausencia, según sea requerido por Gerencia.
Administración del sitio web ecommerce mantener actualizados productos, precios, promociones y contenido comercial.
Gestión de pedidos ecommerce revisar, procesar y realizar seguimiento de los pedidos generados a través del sitio web.
Atención de clientes del canal web responder consultas y apoyar comercialmente a los clientes que ingresen a través de este canal.




Apoyo administrativo Back Office Comercial brindar apoyo administrativo al Área Comercial en documentación, digitación, organización de información, preparación de antecedentes y coordinación interna.
Apoyo a Gerencia brindar soporte administrativo y comercial en la gestión de clientes y requerimientos de Gerencia.
Facturación reemplazo realizar la facturación de pedidos en caso de ausencia de la persona responsable habitual, con el objetivo de asegurar la continuidad de la operación.
Meta Ads y Google Ads administración y seguimiento de campañas digitales, presupuestos e indicadores de resultados.
Reportería comercial y ecommerce apoyar en la preparación y seguimiento de información relacionada con pedidos, ventas del sitio web y resultados de campañas digitales.
Apoyo en atención general apoyar en la atención de la línea telefónica principal y atención de público cuando sea necesario, sin constituir una función permanente de recepción.
Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos, comerciales, ventas internas, Back Office o servicio al cliente.
Deseable experiencia en empresas de consumo masivo, alimentos, retail, distribución o venta mayorista.
Experiencia en gestión de pedidos y atención de clientes.
Manejo de ERP Addax o experiencia comprobable en sistemas ERP similares.
Manejo de Excel, incluyendo filtros, tablas, fórmulas y elaboración de reportes.
Conocimientos de facturación y documentación comercial.
Manejo de plataformas de comercio electrónico.
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📌 Encargado a E Commerce San Miguel (Santiago)
🏢 MVS Group
📍 Santiago