UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos as atención al usuario para integrarse a un significativo servicio perteneciente al Rubro autopista concesionada en ofrecer soluciones y gestionar información. Serás el punto clave de contacto para asistir a nuestros usuarios y resolver sus requerimientos relacionados con el servicio de la autopista.
Condiciones de la oferta
Pago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos SII.
El horario del servicio es de lunes a viernes de 0845 a 1845 horas y sábado de 0845 a 1400 horas, Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Buscamos Ejecutivosas de Atención al Cliente Modalidad Freelance 4 horas diarias 20 horas semanales aproximadamente
Valor por hora efectiva de conexión 3000 pesos líquidos.
La Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2 L3.
Modalidad
Trabajo híbrido y o remoto, con conexión estable a internet y computador personal.
Funciones
Recibir y gestionar llamadas, proporcionando información clara y precisa sobre tarifas, estados de cuenta, cobros de TAG, y cualquier otra consulta operativa de la autopista.
Registrar, tramitar reclamos y requerimientos específicos.
Mantener actualizados los registros de interacciones con los clientes en el sistema CRM de la compañía.
Excelentes habilidades comunicacionales Dicción clara, fluidez verbal y capacidad de escucha activa.




Habilidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones eficientes
Nivel usuario avanzado de PC, internet y sistemas de gestión de clientes CRM.
Proactividad y Empatía Capacidad para establecer una relación de confianza con el usuario y anticiparse a sus requerimientos.
Condiciones del proceso
El postulante participará un proceso de habilidades sobre la gestión del ciclo integral del agua
El proceso durará 08 días hábiles en el horario de 1000 a 1800 horas 1 hora de colación
Estos días son fundamental para el puesto y cubrirá en detalle todos los aspectos técnicos del servicio de la autopista funcionamiento del TAG, facturación, normativa de tránsito interna, además de fortalecer las habilidades de servicio y el uso de nuestras plataformas de atención.
Proceso no remunerada
Proceso de enseñanza del servicio bajo modalidad Presencial.
Requisitos mínimos
Enseñanza Media Completa.
Experiencia mínima 1 año en cargos de atención al cliente, idealmente en Contact Center o mesa de ayuda.
Manejo de Sistemas Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets o CRM, y manejo fluido de Office Excel usuario intermedio.
Residir en la Región Metropolitana.
Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online
Te invitamos a ser parte de la vía que nos conecta
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📌 Ejecutivoa Call center Atención al cliente Honorarios Rubro Autopista (Santiago)
🏢 Upcom Dts
📍 Santiago