En Manpower creemos en tu talento y queremos cambiar tu vida a través de un trabajo de calidad. Por eso, tenemos para ti las mejores oportunidades laborales que impulsarán tu éxito. Qué esperas para postular Te invitamos seguir desarrollando tus talentos con nosotros
Estamos buscando ASESORES AS DE CLIENTES EN PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA comprometidos as y proactivos as para unirse a nuestro equipo.
En ManpowerChile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Propósito del cargo
Brindar un servicio de excelencia en asesoría técnica y atención al cliente, entregando soluciones de primer nivel a usuarios de productos tecnológicos, orientándolos en el uso, funcionamiento y resolución de consultas, contribuyendo a una experiencia positiva y fortaleciendo la satisfacción de los clientes en el punto de venta.
Principales tareas funciones
Brindar solución de primer nivel a los clientes que presentan problemas o consultas generales en relación a la operación a los productos y servicios de la marca en puntos de venta InSS Inshop Service.
Brindar soporte directo de primer nivel utilizando herramienta de evaluación inicial de la marca, filtrando envío de equipos a soporte técnico cuando sea factible Ej. por medio de actualización de software o explicación de uso y funcionalidades al cliente.
Entrenador de uso y funcionalidades de productos y servicios de la marca a cliente final.
Primer filtro en atención de soporte técnico a cliente final en punto de venta.
Brindar asistencia en módulos de atención al cliente de manera fluida.
Mantener registro electrónico en plataformas de la compañía de las atenciones realizadas creación de ticket GA.
Requisitos Excluyentes
Enseñanza Media Completa.
Experiencia de al menos 3 años en atención de clientes.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Las Condes.
Disponibilidad para trabajar sábados y domingos de 1000 a 2000 hrs.
Manejo básico de herramientas digitales para registro de atenciones.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Requisitos Deseables
Conocimientos técnicos y o comerciales en productos tecnológicos.
Experiencia en asesoría, soporte o atención postventa.
Manejo de sistemas de tickets o plataformas de atención.
Power Skills deseadas
Comunicación efectiva.
Capacidad de aprendizaje.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Proactividad.
Manejo de relaciones interpersonales.
Orientación a resultados y experiencia del cliente.
Condiciones del cargo
Rubro Tecnología y Electrónica de Consumo.
Ubicación Las Condes.
Jornada Part Time, sábado y domingo de 1000 a 2000 hrs.
Modalidad contractual Plazo fijo por reemplazo.
Renta líquida 400.000.
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