Importante compañía del rubro asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Procesos para integrarse a su área de Operaciones y Procesos. La posición tendrá como objetivo analizar, diseñar y optimizar procesos de negocio, utilizando metodologías colaborativas, herramientas especializadas y análisis de datos para identificar oportunidades de mejora, simplificar la operación y contribuir a la evolución continua de la organización. Principales funciones +Levantar, mapear y modelar procesos utilizando estándares BPMN. +Mantener actualizado el mapa de procesos de la organización. +Analizar procesos e identificar cuellos de botella, desperdicios, variabilidad y oportunidades de mejora. +Diseñar e impulsar iniciativas de mejora continua mediante metodologías Lean, Kaizen u otras herramientas afines. +Definir metodologías de trabajo y realizar seguimiento a las iniciativas implementadas. +Facilitar talleres y sesiones de trabajo con distintas áreas y stakeholders del negocio.
Identificar oportunidades de automatización de procesos. +Apoyar la elaboración de casos de negocio asociados a soluciones RPA, API e integraciones. +Ejecutar y monitorear pilotos de mejora o automatización. +Medir resultados, validar impactos y proponer ajustes a las implementaciones. +Documentar procesos, flujos de trabajo, oportunidades de mejora y planes de acción. +Apoyar la gestión visual, el análisis de datos y el seguimiento de proyectos e iniciativas.
Requisitos +Título cualificado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Automatización o carrera afín.
+Al menos 2 años de experiencia en análisis de procesos, levantamiento de procesos o mejora continua. +Experiencia en modelado de procesos bajo estándar BPMN. +Manejo de herramientas de diagramación como Bizagi, Visio, ARIS, Draw.io, Lucidchart o similares. +Conocimientos de metodologías Lean, Kaizen o Six Sigma. +Capacidad para analizar información y proponer soluciones basadas en datos. +Habilidades para facilitar reuniones y talleres con equipos de distintas áreas y niveles jerárquicos. Conocimientos deseables +Experiencia en compañías de seguros, banca, servicios financieros o industrias de servicios. +Conocimiento de herramientas de Process Mining, como Celonis, Signavio Process Intelligence o similares. +Familiaridad con herramientas de automatización RPA. +Conocimientos de integraciones, API y automatización de procesos. +Experiencia en gestión de proyectos bajo metodologías ágiles, como Scrum o Kanban. +Manejo de herramientas de análisis de datos, gestión visual y seguimiento de iniciativas. +Uso de herramientas basadas en inteligencia artificial para apoyar el levantamiento, análisis, documentación y rediseño de procesos.
Perfil que buscamos Buscamos una persona con pensamiento analítico, capacidad de síntesis y orientación a resultados, que pueda comprender problemáticas operativas y transformarlas en procesos claros, eficientes y medibles. Será importante contar con buenas habilidades comunicacionales y de facilitación, capacidad para relacionarse con distintas áreas del negocio y disposición para impulsar iniciativas de mejora de manera colaborativa.
📌 Analista de Procesos (Santiago)
🏢 SNS
📍 Santiago