Customer Delivery Executive Quilicura
Tienes experiencia gestionando pedidos, entregas y clientes, y te motiva coordinar distintos actores para que las cosas sucedan
Esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos un a Customer Delivery Executive para integrarse a una compañía internacional con presencia en Latinoamérica, en una posición clave para asegurar una experiencia de servicio de alto nivel, coordinando el ciclo completo de los pedidos desde su ingreso y programación hasta la entrega, facturación y resolución de eventuales desviaciones.
Es una excelente oportunidad para quienes disfrutan trabajar en entornos dinámicos, con alta interacción entre áreas y clientes, y que quieran desarrollarse en un contexto regional y multicultural.
Cuál será tu desafío
Serás responsable de gestionar y dar seguimiento integral al ciclo de pedidos y entregas, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes y manteniendo una coordinación fluida con las distintas áreas involucradas en la cadena de suministro.
En tu día a día tendrás contacto con equipos de Customer Support, Operaciones, Almacén, Aduanas, Ventas, Finanzas y otras áreas regionales, además de una relación directa con clientes.
Principales responsabilidades
Gestionar el ingreso y seguimiento de pedidos en SAP Business One SAP B1.
Realizar seguimiento integral de las órdenes, desde su ingreso hasta la entrega al cliente.
Coordinar entregas, despachos y embarques, monitoreando fechas comprometidas.
Coordinar con Almacén la preparación y entrega de productos.
Realizar seguimiento a la liberación y disponibilidad de productos.
Coordinar con Aduanas, Comercio Internacional y otras áreas involucradas en la cadena de suministro.
Mantener informados a los clientes respecto del estado de sus pedidos y fechas estimadas de entrega.
Gestionar facturas y documentación asociada a los pedidos.




Generar y cargar facturas y documentación en los portales de clientes correspondientes.
Entregar información y soporte al área Comercial Ventas.
Coordinar con Customer Support para asegurar la correcta ejecución de la estrategia mensual.
Gestionar y realizar seguimiento de no conformidades, devoluciones, notas de crédito y otras acciones asociadas.
Mantener actualizada la información de pedidos y entregas para asegurar la calidad de los reportes e indicadores.
Generar alertas oportunas frente a desviaciones que puedan impactar el nivel de servicio.
Contribuir al cumplimiento de indicadores como OTIF y otros KPI asociados a Customer Delivery.
Qué buscamos
Profesionales con formación en áreas como Administración, Ingeniería, Logística, Comercio Exterior, Supply Chain, Administración Comercial o carreras relacionadas.
Idealmente, contar con
3 años o más de experiencia en Customer Service, Supply Chain, Order Management, Logística, Administración Comercial o áreas relacionadas.
Experiencia en gestión de pedidos, despachos, embarques, facturación o coordinación logística.
Experiencia en empresas industriales, manufactureras o relacionadas con Freight Forwarding FFWW será valorada.
Manejo de SAP Business One SAP B1, especialmente en gestión de pedidos.
Buen manejo de Excel y bases de datos.
Conocimientos de procesos de cadena de suministro.
Experiencia o conocimientos en Aduanas y Comercio Internacional, deseable.
Manejo de Power BI, deseable.
Inglés, deseable, para la interacción con equipos regionales.
Más que solo conocimientos técnicos, buscamos una persona con orientación al cliente,



capacidad de organización, comunicación efectiva, trabajo colaborativo y orientación a resultados.
Por qué podría interesarte esta oportunidad
Porque tendrás la posibilidad de trabajar en una organización con alcance regional, interactuando con equipos de distintos países de Latinoamérica y desarrollándote en un entorno multicultural.
Además, encontrarás una cultura que promueve
Confianza y buen relacionamiento interpersonal.
Flexibilidad y colaboración.
Capacitación y desarrollo continuo a través de plataformas internas.
Una organización reconocida como Great Place to Work a nivel LATAM.
Un contexto profesional con altos estándares de cumplimiento, calidad y rigurosidad.
Si te interesa una posición donde puedas combinar servicio al cliente logística coordinación gestión de pedidos, y donde tu capacidad para anticiparte a los problemas genere un impacto real en la experiencia del cliente, esta puede ser una gran oportunidad para ti.
Condiciones
Ubicación Quilicura, Santiago.
Modalidad Híbrida, con 1 día de teletrabajo a la semana.
Horario lunes a jueves de 0830 a 1730 hrs. y viernes hasta las 1400 hrs.
Vales de alimentación.
Seguro complementario de salud.
Estacionamiento disponible.
Aguinaldos.
Te identificas con este desafío
Si tienes experiencia en Customer Service, Supply Chain, Order Management o Logística, disfrutas coordinar múltiples áreas y te caracteriza una fuerte orientación al cliente, queremos conocerte.
Postula y cuéntanos sobre tu experiencia gestionando pedidos, entregas y clientes.
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📌 Customer Delivery Executive Quilicura
🏢 Claire Joster
📍 Quilicura