En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su crecimiento profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de Anfitrión a de Atención al cliente part time para nuestro cliente ubicado en Viña del mar.
Principales funciones
Brindar apoyo a personas con discapacidad o movilidad reducida y a pasajeros con niños.
Monitorear y orientar en accesos, andenes y zonas de tránsito mediante recorridos regulares.
Apoyar la validación de ingreso salida y el uso de máquinas de autoservicio para carga de tarjetas.
Entregar información clara sobre horarios, combinaciones, condiciones de viaje y funcionamiento del servicio.
Informar y orientar ante contingencias, interrupciones, alternativas de viaje e incidentes.
Dar apoyo inicial y contención, coordinando con equipos internos o externos cuando corresponda.
Resolver consultas simples y derivar requerimientos formales, casos de medios de pago y beneficios tarifarios.
Gestionar objetos y documentos extraviados conforme a los canales definidos.
Aplicar encuestas y registrar consultas, reclamos, sugerencias e información de experiencia de pasajeros.
Mantener conducta preventiva, reportar anomalías y cumplir uniforme, credencial,



EPP y normas de seguridad.
Requisitos
Enseñanza media completa experiencia deseable de 1 año en atención al cliente, transporte, retail, turismo o servicios.
Habilidades de comunicación efectiva, trato cordial y proactivo, orientación, resolución de problemas y trabajo en terreno.
Capacidad para contener situaciones complejas y brindar atención inclusiva a personas con discapacidad, movilidad reducida y adultos mayores.
Disponibilidad para trabajo de pie, desplazamiento constante entre estaciones y a bordo de trenes.
Compromiso con puntualidad, uniforme, credencial, EPP, capacitaciones y procedimientos de EFE Sur.
Condiciones
Horario Lunes a viernes 1400 a 2130 sábado 1400 a 2000. Festivos excluidos.
Grato clima laboral y estabilidad.
Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular Te esperamos
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