En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Retención Clientes Contact Center para nuestra área de Seguros Generales. La persona tendrá el desafío de gestionar clientes con intención de fuga, promoviendo su permanencia mediante soluciones efectivas y una experiencia de atención de excelencia.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
Gestionar telefónicamente clientes con intención de cancelar sus pólizas.
Ofrecer alternativas y soluciones de retención a clientes con riesgo de fuga.
Realizar gestión proactiva sobre carteras con probabilidad de fuga.
Contactar clientes con medios de pago rechazados para reactivar PAC/PAT.
Coordinar acciones con áreas internas para apoyar la estrategia de retención.

¿Qué estamos buscando?
Experiencia en atención directa de clientes (idealmente entre 1 y 2 años).




Deseable experiencia en la industria de Seguros Generales.
Conocimiento de productos de seguros Auto y Hogar.
Manejo de Salesforce y Excel.
Orientación al cliente y capacidad de influencia.

Valoraremos especialmente
Proactividad y compromiso con los resultados.
Trabajo en equipo y colaboración.
Autoconfianza y habilidades comunicacionales.
Flexibilidad para adaptarse a distintos escenarios.
Adhesión a los valores de Integridad, Excelencia, Respeto y Cooperación.

Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

📌 Ejecutivo/a De Retención Clientes Contact Center Providencia
🏢 Consorcio
📍 Providencia