Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Recepción, competente orientado(a) al servicio y liderazgo de equipos, para dirigir la operación de Front Desk y garantizar una experiencia de excelencia para nuestros huéspedes.

Buscamos una persona con capacidad de gestión, orientación a resultados y habilidades para coordinar los procesos de recepción, reservas, check-in, check-out, facturación y atención al cliente, velando por el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.

Principales responsabilidades
Liderar y supervisar al equipo de recepción, auditoría nocturna y botones.
Garantizar una atención de excelencia durante la estadía de los huéspedes.
Supervisar los procesos de reservas, check-in y check-out.
Controlar la facturación, cobros, cierres de caja y recaudación diaria.
Gestionar la distribución y disponibilidad de habitaciones.
Supervisar informes de ocupación, ingresos y cuentas pendientes.
Resolver contingencias y requerimientos de huéspedes de manera oportuna.




Coordinar con las distintas áreas operativas para asegurar la calidad del servicio.
Velar por el cumplimiento de procedimientos y estándares de la compañía.

Requisitos
Técnico Nivel Superior o Profesional en Hotelería, Turismo o carrera afín.
Experiencia previa liderando equipos de recepción hotelera.
Manejo de sistemas PMS hoteleros. OPera Cloud.
Inglés avanzado.
Manejo de herramientas informáticas nivel intermedio.
Deseable experiencia en control de facturación, recaudación y atención de huéspedes.
Confiable Complementario (Salud, Vida y Catastrófico) con copago una vez con contrato fijo.
Aguinaldo de Fiestas y Navidad.
Regalos corporativos para fechas especiales.
Caja de Compensaciones.
Permiso por cambio de casa de acuerdo a la política.
Día libre en tu cumpleaños.

¡Si te apasiona la hotelería y el liderazgo de equipos orientados a la excelencia en el servicio, te invitamos a postular!

📌 Jefe De Recepción Providencia
🏢 Empresa líder
📍 Providencia