Descripción Oferta

Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de Analista de Gestión y Seguimiento de Cartera.

En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un contexto basado en la escucha, el respeto y la colaboración.

El objetivo del cargo es analizar y comprender el comportamiento de los clientes para identificar ocasiones de mejora y gestionar brechas en la provisión de soluciones, con el objetivo de optimizar la recuperación financiera y mejorar la experiencia del cliente, alineándose con los objetivos de BancoEstado.

Principales Funciones:
Desarrollar monitoreos detallados sobre la evolución de los clientes y sus operaciones, en el contexto de la gestión de cartera, para obtener una comprensión profunda de su comportamiento y anticipar necesidades futuras.
Coordinar con otras áreas del banco para interpretar las conductas observadas en los reportes,



facilitando la identificación de oportunidades de mejora y asegurando una respuesta ágil y efectiva a las necesidades del cliente.
Levantar y proponer oportunidades de mejora en los procesos de cobranza, mediante la generación de nuevas estrategias y segmentaciones, con el fin de maximizar la eficiencia en la recuperación de cartera.
Analizar y realizar seguimiento a las ofertas de solución proporcionadas por el banco, asegurando que los clientes gestionados tengan acceso a soluciones de normalización adecuadas y efectivas.
Promover la colaboración con las áreas de riesgo y normalización para la generación de prospectos de soluciones, contribuyendo a la creación de estrategias conjuntas que fortalezcan la recuperación financiera de los clientes.
Implementar herramientas de análisis predictivo para anticipar tendencias en el comportamiento de los clientes, permitiendo una gestión proactiva de la car

📌 Analista De Gestión Y Seguimiento De Cartera Santiago (Chile)
🏢 Bancoestado Cobranzas
📍 Chile