Jefe de Operaciones - Seguros Colectivos de Vida y SaludAcerca del puesto Jefe de Operaciones - Seguros Colectivos de Vida y SaludCARGO: Jefe de Operaciones Seguros Colectivos de Vida y SaludLiderar la operación integral de un modelo de servicios altamente regulado en el ámbito de seguros de salud y vida, asegurando el cumplimiento de estándares técnicos, normativos y contractuales definidos.
Deberá mantener la coordinación efectiva con compañías, instituciones del Estado, regulador y proveedores clave, garantizando la continuidad del servicio, la calidad de atención a usuarios, y la correcta gestión de datos, siniestros y recaudación.Asegurar el correcto funcionamiento y operación de los contratos vigentes bajo el modelo gestionado por la organización.Conducir los procesos operativos del servicio según lo estipulado en bases técnicas y documentación regulatoria.Supervisar y controlar todas las funciones del equipo operativo a cargo.
(Operaciones, siniestros, recaudación, reservas, tecnología)Mantener relación directa con entidades públicas y compañías en materias operativas.Coordinar y monitorear la recaudación de primas y el control de coberturas, gestionando la relación con los proveedores asociados.Supervisar la gestión de siniestros, con foco en cumplimiento de plazos, contratos y coberturas definidas.Asegurar la interoperabilidad de los sistemas involucrados en la operación,



incluyendo plataformas de atención al usuario (call center) y gestión documental.Coordinar la valoración de la gestión mediante la evaluación de terceros expertos.Desarrollar y mantener actualizado un plan de contingencia para asegurar la continuidad del servicio.Proveer información de gestión y normativa a las compañías usuarias para el seguimiento del negocio.Liderar comités técnicos y operativos internos y externos, velando por su efectividad y alineación con objetivos estratégicos.REQUISITOS DEL CARGOEducación: Título competente en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, o carrera afín.Experiencia:Al menos 8 años de experiencia en áreas de operaciones, idealmente en compañías de seguros, instituciones de salud o servicios financieros.Experiencia liderando equipos multidisciplinarios por un mínimo de 4 años.Deseable conocimiento en gestión de grandes contratos.Formación adicional (deseable): Postgrado en gestión de operaciones, sistemas o seguros.Liderazgo de equipos y toma de decisiones.Capacidad de planificación y gestión por resultados.Alta orientación al cumplimiento normativo y técnico.Habilidades de comunicación y manejo de stakeholders complejos.Gestión de crisis y desarrollo de planes de contingencia.Conocimientos en interoperabilidad de sistemas y operación de serviciosCapacidad analítica y manejo de KPIs operacionales.
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📌 Jefe De Operaciones - Seguros Colectivos De Vida Y Salud (Santiago)
🏢 AR Business Partners
📍 Santiago