¡Buscamos a nuestro próximo/a Ingeniero/a Senior de Gestión Recupero de Fraude y automatización.En Itaú creemos que la gestión de recupero y la prevención de fraude requieren mucho más que seguimiento de casos.
Buscamos personas capaces de analizar información, conectar datos, entender procesos complejos y transformar hallazgos en acciones concretas que generen impacto en el negocio.Si te motiva resolver problemas, liderar iniciativas de mejora, trabajar con datos y ser un actor clave en la gestión de recupero y fraude, esta oportunidad puede ser para ti.
¿Cuál será tu principal desafío?
Liderar y potenciar la gestión de recupero y prevención de fraude, utilizando analítica, automatización y una mirada estratégica para fortalecer los procesos, optimizar la toma de decisiones y generar mejoras continuas en la operación.Tendrás un rol altamente transversal, relacionándote con distintos equipos internos y externos, participando en iniciativas que permitan anticipar riesgos, optimizar recuperaciones y fortalecer los controles del Banco.
¿Qué harás en este rol?
Gestionar y monitorear flujos y casos asociados a recupero y fraude.Analizar información para identificar tendencias, oportunidades de mejora y potenciales riesgos.Desarrollar y dar seguimiento a indicadores de gestión y desempeño.Construir análisis y reportería para apoyar la toma de decisiones.Coordinar procesos de suspensión de cuentas y gestión de montos recuperados con otros bancos (FRA).




Relacionarte con comercios y distintos stakeholders involucrados en procesos asociados a fraude.Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos asociados a los procesos de fraude.Traducir datos y hallazgos en recomendaciones concretas para el negocio.Participar en proyectos de mejora continúa orientados a fortalecer la eficiencia operativa y la experiencia de clientes.Formación en:Ingeniería Civil Industrial.Ingeniería Comercial.Ingeniería en Información y Control de Gestión.Ingeniería Civil en informáticaEstadística.O carreras afines.Experiencia:Al menos 4 a 6 años de experiencia en áreas de fraude, recupero, riesgos, operaciones, medios de pago operaciones o prevención de pérdidas.Experiencia trabajando con análisis de datos, indicadores y reportería.Deseable experiencia en automatización mediante APIs, Python, Power Automate, UiPath u otras plataformas.Capacidad de distinguir cuándo usar RPA, desarrollo, API, IA o simplemente rediseñar el procesoConocimiento de implementación de soluciones con LLM y agentes de IADeseable experiencia en instituciones financieras, banca, fintech o industria de medios de pago.Conocimientos que te harán destacar:SQL y análisis de datos.Construcción y seguimiento de KPIs e indicadores de gestión.Herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a análisis y automatización.Automatización y optimización de procesos.Gestión de casos,



flujos operacionales y control de riesgos.Nos encantará conocerte si...Tienes una fuerte orientación analítica y te gusta entender el origen de los problemas.Buscas constantemente oportunidades de mejora y automatización.Eres capaz de generar relaciones de confianza e influir transversalmente.Transformas datos en información beneficioso para la toma de decisiones.Te sientes cómodo investigando situaciones complejas y proponiendo soluciones.Combinas visión estratégica con capacidad de ejecución.Porque tendrás la oportunidad de participar activamente en la evolución de los procesos de recupero y fraude del Banco, trabajando con equipos multidisciplinarios y generando impacto real a través de la analítica, la innovación y la mejora continua.
¡Ofrecemos una propuesta de beneficios integrales para ti, enfocados en tu tiempo, familia, salud, desarrollo de carrera, momentos especiales, y mucho más!
Jornada laboral de 40 horas4 días libres al año que puedes usarlos como quieras.Voy y vuelvo: Disfruta de 3 meses sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.Medio día libre por tu cumpleaños.Seguro complementario de salud, catastrófico y dental, además de seguro de vida.Beneficios de conciliación y equilibrio de vida laboral y personal.Acceso a oportunidades que potencien tu formación y desarrollo profesional.Bonos de navidad, fiestas patrias, vacaciones, matrimonio, entre otros.Y mucho más.
Encuentra el detalle en: te apasionan los datos, los desafíos complejos y la construcción de soluciones que marquen diferencias, te estamos esperando.
#Itaú #Fraude #Recupero #DataAnalytics #SQL #InteligenciaArtificial #Riesgos #Automatización #MejoraContinua #Banca #Talento #Hiring #TransformaciónDigital
#J-*****-Ljbffr

📌 Ingeniero/A Senior De Gestión Recupero De Fraude Y Automatización (Santiago)
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago