Buscamos un Supervisor de Operaciones de TI para coordinar las operaciones tecnológicas diarias y brindar soporte a servicios de TI confiables en toda la organización. Este puesto es ideal para un profesional de la tecnología organizado que disfrute coordinando actividades técnicas, brindando soporte a usuarios, mejorando procesos y ayudando a los equipos a mantener operaciones de TI eficientes.
Trabajará en estrecha colaboración con equipos internos y proveedores de servicios para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas, servicios tecnológicos y procesos operativos, a la vez que apoya la mejora continua.
Funciones:
Coordinar las operaciones diarias de TI y las actividades de soporte técnico.
Supervisar los sistemas, servicios y flujos de trabajo operativos de TI.
Coordinar las solicitudes de soporte y garantizar la resolución productivo de problemas.
Colaborar con equipos internos y proveedores de tecnología externos.
Brindar soporte para el acceso de usuarios, equipos, software y recursos tecnológicos.
Mantener registros, documentación e informes operativos de TI precisos.
Asistir en el mantenimiento, las actualizaciones y los proyectos tecnológicos del sistema.
Supervisar el rendimiento del servicio e identificar oportunidades de mejora.
Contribuir al mantenimiento de los procedimientos, procesos y estándares operativos de TI.
Brindar soporte para las actividades básicas de seguridad, copias de seguridad y continuidad del negocio de TI.
Coordinar las prioridades y la carga de trabajo dentro del área de operaciones de TI.
Proporcionar actualizaciones operativas y recomendaciones a la gerencia.
Requisitos:
Experiencia en TI, operaciones tecnológicas, soporte técnico o un área relacionada.
Buenas habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas.
Familiaridad con computadoras, aplicaciones empresariale
📌 IT Operations Supervisor (Valparaíso)
🏢 HSPS Technology & Business Solutions
📍 Valparaíso
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