En Itaú no nos detenemos Somos la principal filial en el exterior de Itaú Unibanco, el mayor banco privado de América Latina. En Chile, sumamos cerca de 4.500 itubers y atendemos a cerca de un millón de clientes. Nuestra visión es ser líderes en performance sustentable y satisfacción de clientes, gracias a la colaboración, diversidad, inclusión y aprendizaje continuo. Ser ituber es probar, errar, aprender y crecer Lo cual nos permite avanzar en la construcción de una banca tan diversa como nuestros clientes.
¿Quieres ser parte del equipo ituber? Estamos buscando a nuestra/o próxima/o Product Owner de Datos para nuestra Gerencia Digital IS, que lidere la evolución de nuestras capacidades de CRM Digital, impulsando la personalización y la toma de decisiones basada en datos a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Serás responsable de traducir capacidades de datos, tecnología e inteligencia artificial en experiencias concretas para nuestros clientes, generando valor en términos de conversión, retención, eficiencia y experiencia omnicanal.
Principales desafíos del rol:




Definir e impulsar estrategias de CRM Digital, con foco en segmentación, personalización y lifecycle management.
Diseñar y priorizar casos de uso data-driven: triggers, campañas contextuales, next-best-action y automatización de journeys.
Liderar el modelamiento funcional de datos cliente (perfil, comportamiento, transacciones y eventos principal).
Gestionar el backlog de múltiples células (marketing, canales, data, AI), asegurando entregables incrementales de alto valor.
Definir y monitorear métricas de negocio: conversión, engagement, churn, NPS y eficiencia operativa.
Articular la integración de CRM con canales digitales y conversacionales (web, app, contact center, bots).
Impulsar el gobierno de datos desde negocio, asegurando calidad, ownership y uso estratégico del dato.
Incorporar capacidades de IA aplicada al CRM, orientadas a personalización, recomendaciones y automatización.

📌 Data Product Owner Santiago (Chile)
🏢 Itaú Chile
📍 Chile