Vive la experiencia de trabajar en Clínica Universidad de los Andes
Estamos comprometidos con tu desarrollo personal y profesional, para que juntos contribuyamos a la salud de nuestros pacientes y sus familias.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda del cargo Agente Call Center para integrarse a nuestro equipo en la unidad de Contact Center.

Jornada:
Diurno Rotativo de Lunes a Viernes con Sábados (L a V 8:00 a 16:00 + S 9:00 a 14:00 / L a V 8:00 a 17:00 / L a V 11:00 a 10:00)

Objetivo del cargo:
Brindar atención telefónica clara a pacientes de la clínica, gestionando oportunamente consultas, agendamientos, derivaciones y solicitudes de información según los protocolos establecidos. El agente de call center será clave en asegurar una experiencia de atención cálida y respetuosa, contribuyendo al acceso oportuno a la atención de salud y al cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la Institución.

Funciones del cargo:
Atender llamadas telefónicas de pacientes y usuarios internos.
Gestionar agendamientos,



derivaciones y solicitudes con eficiencia y amabilidad.
Registrar la información en los sistemas institucionales según protocolo.
Brindar información clara y oportuna sobre servicios y procesos clínicos.
Asegurar una experiencia de atención empática y alineada con los valores de la clínica.

¿Qué esperamos de ti?
Enseñanza Media Completa
Manejo de Excel a nivel intermedio (excluyente)
Experiencia previa en Call Center (deseable)

Incentivos:
Uniforme
Seguros y convenios corporativos
Grato ambiente laboral
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional

Esta oferta se rige bajo la Ley Nº 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.
Perfil deseado

¿Qué esperamos de ti?
Enseñanza Media Completa
Manejo de Excel a nivel intermedio (excluyente)
Experiencia previa en Call Center (deseable)

📌 Agente Call Center/Mesa Cenral (Las Condes)
🏢 Clínica Universidad de los Andes
📍 Las Condes