Supervisor/a de Atención Digital (1 vacantes) Otras ocupaciones
DATOS DE CONTACTO

Empresa:

CCAF Los Andes

Actividad económica:

Otras actividades de servicios financieros, excepto las de seguros y fondos de pensiones n.c.p.
DESCRIPCIÓN

Sé parte de Caja Los Andes e impacta en más de 4 millones de clientes Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y ventajas que brindan acceso e inclusión. Nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a Atención Digital cuya misión es supervisar y gestionar el desempeño integral de los canales de atención digital (WhatsApp, Webchat, Redes Sociales, y los que defina la Gerencia). Su propósito es asegurar el cumplimiento del modelo de gestión operativo omnicanal, monitoreando rigurosamente los indicadores (KPI's) de atención y los niveles de servicio (SLA)



de las plataformas de atención. Garantizar una experiencia digital fluida, resolutiva y de excelencia para los clientes, movilizando al equipo a través de un liderazgo activo y orientado al logro, detectando oportunidades de mejora continua en los flujos conversacionales e impulsando la adopción de nuevas tecnologías de autogestión en co-creación c

Metropolitana, Providencia

17/08/2026 - 14/09/2026

Reservado

Jornada Completa
REQUISITOS SOLICITADOS

Nivel educacional:

Experiencia:
2 años
CARACTERÍSTICAS

Tipo de contrato:
No sabe / No responde

Nivel de Cargo ofrecido:

Origen de la Oferta:
API

Oferta de tipo práctica profesional:
No

📌 Supervisor/a de Atención Digital (Providencia)
🏢 CCAF Los Andes
📍 Providencia