uscamos profesionales con experiencia en soporte técnico especializado, infraestructura tecnológica y ambientes industriales, orientados a la continuidad operacional y al cumplimiento de altos estándares de seguridad.

Descripción del puesto de trabajo

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Terreno Nivel 2, quien será responsable de ejecutar soporte técnico especializado en terreno, diagnosticando y resolviendo incidentes asociados a equipamiento computacional, redes, servidores, periféricos y sistemas tecnológicos utilizados en ambientes industriales.

El cargo deberá colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes de mayor complejidad, además de apoyar la operación y mantenimiento de infraestructura crítica.

Principales funciones

Ejecutar soporte técnico especializado en terreno conforme a los procedimientos y niveles de servicio establecidos.

Diagnosticar, reparar y mantener equipamiento computacional, dispositivos de red y periféricos tecnológicos.

Realizar instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas y evaluaciones técnicas de equipos.

Instalar y configurar sistemas operativos, aplicaciones, servidores y equipos de networking.

Atender y resolver incidentes relacionados con impresoras y plotters.

Registrar y mantener actualizados los requerimientos en la plataforma ITSM.

Colaborar con equipos técnicos y especialistas en la resolución de incidentes complejos.

Monitorear el rendimiento,



disponibilidad y estado operativo de los sistemas y equipos.

Apoyar actividades en Data Center, salas de datos y salas de comunicaciones.

Apoyar la supervisión de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso.

Realizar seguimiento al plan matriz de mantenimiento de la infraestructura tecnológica.

Supervisar el cumplimiento de los procedimientos técnicos y de seguridad del personal o cuadrillas a cargo.

Velar por la correcta protección de instalaciones, equipos, herramientas y activos tecnológicos.

Requisitos para postular

Título técnico de nivel superior o cualificado en Informática, Computación, Electrónica, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.

Experiencia en soporte técnico especializado en terreno.

Experiencia trabajando con equipamiento tecnológico en ambientes industriales.

Conocimientos en networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones corporativas.

Experiencia en diagnóstico y reparación de computadores, periféricos, impresoras y plotters.

Manejo de plataformas de gestión de tickets o herramientas ITSM.

Conocimientos básicos en operación de Data Center y salas de comunicaciones.

Deseable conocimiento en sistemas de climatización, energía, control de acceso y protección contra incendios.

Capacidad para coordinar o supervisar actividades técnicas en terreno.

Orientación a la seguridad, continuidad operacional y resolución de problemas.

📌 Soporte Terreno Nivel 2 (Polifuncional) (San Bernardo)
🏢 Importante empresa del sector
📍 San Bernardo