? Ejecutivo(a) de Monitoreo y Atención Operacional

En TeamWork, consultora especializada en gestión de personas y atracción de talento, nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Monitoreo y Atención Operacional para integrarse a una importante empresa del rubro de distribución y logística.

Si cuentas con experiencia en atención a clientes, coordinación operativa o call center, y te motiva desempeñarte en un contexto dinámico donde cada gestión impacta directamente en la continuidad del servicio, esta puede ser una excelente ocasión para tu crecimiento profesional.

¿Qué ofrecemos?

- Renta líquida aproximada de $900.000 (incluye bonos variables y bono por turno).
- Sistema de turnos rotativos:
- Turno A: lunes a miércoles de 08:00 a 16:30 hrs.; jueves y viernes de 08:00 a 16:00 hrs.; sábado de 09:00 a 15:30 hrs.
- Turno B: lunes y martes de 14:00 a 22:00 hrs.; miércoles a viernes de 13:30 a 22:00 hrs.; sábado de 14:00 a 20:30 hrs.
- Estabilidad laboral y oportunidades de aprendizaje en una operación de alta exigencia.
- Preferencia por candidatos con residencia en comunas cercanas.

Misión del cargo

Monitorear y coordinar en tiempo real las rutas de distribución, manteniendo una comunicación permanente con transportistas y distintas áreas internas para asegurar la continuidad operacional, una atención oportuna y una experiencia de servicio de excelencia.

Principales funciones





- Monitorear rutas de distribución en tiempo real.
- Coordinar la comunicación entre transportistas y áreas internas.
- Gestionar contingencias operacionales como accidentes, robos, panne o incidencias en ruta.
- Consolidar y enviar información diaria sobre despachos y asignación de transportistas.
- Confirmar pedidos prioritarios y apoyar la disminución de rechazos en las entregas.
- Validar transferencias bancarias y apoyar la gestión de rendiciones.
- Elaborar y enviar reportes de devoluciones y otros informes operacionales.
- Mantener contacto permanente mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.

¿Qué buscamos?

- Al menos 1 año de experiencia en call center, atención al cliente o coordinación operacional.
- Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos simultáneamente.
- Manejo de herramientas digitales y disposición para trabajar con turnos rotativos.

¿Te interesa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia operacional? ¡Postula con nosotros y da el siguiente paso en tu desarrollo profesional!

En TeamWork promovemos la inclusión laboral. Esta oferta se enmarca en la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

📌 Ejecutivo(a) de Monitoreo y Atención Operacional (Santiago)
🏢 TEAM WORK
📍 Santiago