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En IRONSIDE, empresa líder en equipamiento fitness con operaciones en Chile, México y Argentina, estamos en búsqueda de un/a Jefe de Servicio Técnico, quien será responsable de liderar y transformar la operación de Servicios, profesionalizando el área y asegurando una gestión eficiente, escalable, rentable y orientada a entregar una sobresaliente experiencia al cliente.

El objetivo del cargo es liderar integralmente la operación, gestionando personas, procesos, sistemas, proveedores, repuestos, costos y resultados, además de desarrollar nuevas oportunidades de negocio asociadas a servicios, mantenciones, reparaciones y repuestos.

Requisitos del Cargo:
Formación:
Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería Mecánica, Administración o carrera afín.
Deseable formación complementaria en operaciones, procesos, servicios o negocios.

Experiencia:
Entre 4 y 7 años de experiencia en operaciones, servicios, logística, post venta, retail, e-commerce o áreas afines.
Experiencia liderando equipos,



proyectos u operaciones relevantes.
Experiencia en creación, transformación o profesionalización de procesos y formas de trabajo.
Experiencia trabajando con indicadores, costos, presupuestos o resultados operativos.
Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos.
No se requiere experiencia técnica específica en maquinaria ni conocimiento previo de equipos fitness.

Conocimientos Técnicos:
Diseño y mejora de procesos y gestión operacional.
Manejo de indicadores y mecanismos de seguimiento.
Comprensión de ingresos, costos, márgenes, presupuestos y rentabilidad.
Implementación y uso de ERP, CRM, ticketing u otras herramientas de gestión.
Gestión de proveedores y modelos de tercerización.
Capacidad para desarrollar y comercializar servicios y repuestos.
Manejo avanzado de Excel o Google Sheets.
Deseable conocimiento de Odoo, Zendesk, Shopify o herramientas equivalentes.

Modalidad:
100% presencial en Quilicura

📌 Jefe de Servicio Técnico (Las Cabras)
🏢 Ironside Fitness
📍 Las Cabras