Estamos en la búsqueda de un Analista de Operaciones para ser parte de nuestro equipo en importante multinacional de seguros,

Objetivo del cargo

Asegurar la continuidad operativa del área durante el proyecto. con mentalidad crítica y capacidad de análisis de datos financieros, que contribuya a la toma de decisiones mediante el análisis de presupuestos, reportes financieros y proyecciones. Su rol estará enfocado en garantizar la correcta ejecución end-to-end de la operación, cumpliendo con estándares de calidad, tiempos de respuesta y acuerdos de servicio.

REQUISITOS OBLIGATORIOS

- Formación en Ingeniería Industrial, Comercial, Administración o carrera afín.
- Experiencia en ejecución de procesos operativos (adecuado seguros, banca o similares).
- Manejo avanzado de Excel.
- Alta capacidad de organización, autonomía y gestión de alto volumen operativo.

REQUISITOS DESEABLES

- Experiencia en cobranzas, recaudación, conciliaciones o administración de pólizas.
- Experiencia en entornos con múltiples sistemas y alto volumen transaccional.




- Capacidad de adaptación en contextos de cambio (proyectos o transformaciones).

RESPONSABILIDADES PRINCIPAL

Ejecutar procesos operativos del negocio de forma autónoma, incluyendo entre otros:

- Cierre de producción
- Recaudación y cobranzas (PAC/PAT)
- Conciliaciones operativas
- Gestión de devoluciones y excepciones
- Valorización
- Asegurar la correcta ejecución de los procesos, gestionando reprocesos e inconsistencias.
- Monitorear el cumplimiento de SLA y alertar desvíos operativos.
- Gestionar incidencias y coordinar su resolución con áreas internas y tecnología.
- Generar reportes operativos básicos para seguimiento.
- Apoyar en actividades operativas asociadas a cambios o ajustes de sistemas.
- Monitorear controles de riesgo y detectar posibles falencias en los procesos.
- Análisis de aplicación de IA en los procesos.

Modalidad semipresencial en Las Condes (Metro Tobalaba)

Contrato Plazo fijo, luego indefinido según desempeño. Atractivos beneficios!

📌 Analista de operaciones (Santiago)
🏢 GRUPO SMS CHILE
📍 Santiago