*¿Tienes experiencia gestionando pedidos, entregas y clientes, y te motiva coordinar distintos actores para que las cosas sucedan?*
Esta posibilidad puede ser para ti.
Buscamos un/a
Customer Delivery Executive
para integrarse a una compañía internacional con presencia en Latinoamérica, en una posición clave para asegurar una experiencia de servicio de alto nivel, coordinando el ciclo completo de los pedidos: desde su ingreso y programación hasta la entrega, facturación y resolución de eventuales desviaciones.
Es una excelente oportunidad para quienes disfrutan trabajar en entornos dinámicos, con alta interacción entre áreas y clientes, y que quieran desarrollarse en un contexto regional y multicultural.
? ¿Cuál será tu desafío?
Serás responsable de gestionar y dar seguimiento integral al ciclo de pedidos y entregas, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes y manteniendo una coordinación fluida con las distintas áreas involucradas en la cadena de suministro.
En tu día a día tendrás contacto con equipos de Customer Support, Operaciones, Almacén, Aduanas, Ventas, Finanzas y otras áreas regionales, además de una relación directa con clientes.
Principales responsabilidades
- Gestionar el ingreso y seguimiento de pedidos en SAP Business One (SAP B1).
- Realizar seguimiento integral de las órdenes, desde su ingreso hasta la entrega al cliente.
- Coordinar entregas, despachos y embarques, monitoreando fechas comprometidas.
- Coordinar con Almacén la preparación y entrega de productos.
- Realizar seguimiento a la liberación y disponibilidad de productos.
- Coordinar con Aduanas, Comercio Internacional y otras áreas involucradas en la cadena de suministro.
- Mantener informados a los clientes respecto del estado de sus pedidos y fechas estimadas de entrega.
- Gestionar facturas y documentación asociada a los pedidos.
- Generar y cargar facturas y documentación en los portales de clientes correspo