Únete a nuestro equipo en Concepción, Biobío, como Representante de Servicio al Cliente y contribuye a crear experiencias positivas para nuestros clientes cada día. Esta es una ocasión para desarrollar valiosas habilidades de servicio al cliente, comunicación y administración en un ambiente de trabajo colaborativo. Se proporcionará capacitación y orientación, por lo que este puesto es adecuado para candidatos con diferentes niveles de experiencia.
Qué harás:
Responder a las preguntas y solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación.
Brindar un servicio al cliente amable y profesional.
Ayudar a los clientes con consultas básicas sobre productos, servicios, pedidos o cuentas.
Registrar la información del cliente y actualizar los sistemas correspondientes.
Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes y brindar respuestas oportunas.
Resolver problemas comunes de los clientes o derivarlos cuando sea necesario.
Mantener registros precisos del servicio al cliente.
Coordinar con los equipos internos para ayudar a resolver las necesidades de los clientes.
Apoyar con tareas administrativas generales y de atención al cliente.
Seguir los procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Contribuir a una experiencia positiva para el cliente.
Requisitos:
Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Comodidad para trabajar con clientes y compañeros.
Conocimientos básicos de informática y comunicación digital.
Enfoque organizado y responsable en el trabajo.
Capacidad para aprender nuevos sistemas y procesos.
Actitud positiva y profesional.
Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, ventas minoristas, ventas o administración, pero no es imprescindible.
Por qué trabajar con nosotros:
Ambiente de apoyo con capacitación y orientación.
Oportunidades para desarrollar habilidades de atención al cliente y comunicaci
📌 Customer Service Representative (Concepción)
🏢 ExReceipt Business Solutions
📍 Concepción
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