¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?
TENEMOS UN LUGAR PARA TI
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO
Gestionar y dar seguimiento a la venta de repuestos, herramientas y servicios, brindando soporte oportuno a clientes internos y externos mediante la gestión de cotizaciones, pedidos y consultas. Su objetivo es contribuir a una experiencia de servicio de excelencia y al cumplimiento de los objetivos comerciales del negocio.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Gestionar la venta de repuestos, herramientas y servicios, entregando soporte a clientes de acuerdo con sus necesidades.
- Identificar oportunidades de negocio y realizar seguimiento para concretar ventas.
- Gestionar pedidos de manera ágil y oportuna, asegurando una atención eficiente.
- Atender requerimientos y consultas de clientes internos y externos a través de diferentes canales de comunicación.
- Coordinar y escalar situaciones críticas cuando corresponda, manteniendo informado al cliente sobre el avance de su solicitud.
- Colaborar con las áreas de Logística, Inventario y Bodega para asegurar la disponibilidad y entrega de materiales.
- Coordinar despachos y entregas de materiales a clientes o transportistas.
- Mantener actualizados los sistemas de pedidos y la información asociada al proceso comercial.
- Realizar procesos de facturación y refacturación de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Mantenerse actualizado(a) respecto de los productos, servicios y soluciones de Sandvik para brindar una mejor atención a los clientes.
SU PERFIL
- Título Técnico Nivel Medio o Superior en Administración, Mecánica, Máquinas y Herramientas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con atención de clientes, soporte de ventas, servicio al cliente o gestión comercial.
- Experiencia en gestión de cotizaciones, pedidos, facturación y coordinación con distintas áreas de soporte.
- Manejo de MS Office y conocimiento de sistemas ERP.
- Inglés básico.
OTROS
- Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país cuando sea requerido.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turno, según lo requerido por la compañía.
- Licencia de conducción clase B.
- Residencia en Santiago.
- Zona de Trabajo: Santiago
Sandvik es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo y colaborativo.
Somos líderes globales en equipos, herramientas, repuestos y soluciones para minería subterránea y de superficie, con un robusto compromiso con la seguridad, la innovación y la sostenibilidad.
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📌 Customer Sales Support Representative (Santiago)
🏢 Sandvik
📍 Santiago
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