Descripción

Oferta ¡Impulsa tu crecimiento profesional en Áreas Centrales de BancoEstado!

En BancoEstado valoramos el talento interno y promovemos el crecimiento profesional de nuestros/as trabajadores/as. Por eso, te invitamos a participar en el concurso interno para el cargo de Jefe/a Departamento Procesos Sistema Tecnología C en la unidad departamento Recaudaciones , nivel H.

Gerencia División Operaciones y Tecnología/ Gerencia de Operaciones Banca Mayorista / Subgerencia Operaciones de Convenios /Departamento de Recaudaciones.

*Cierre de postulación 24 de Agosto 2026 día inclusive.

Misión del cargo: Planificar, coordinar y gestionar iniciativas orientadas a optimizar y mantener la estabilidad de los procesos de Recaudaciones del Banco, mediante el diseño, rediseño e implementación de buenas prácticas, asegurando una atención de calidad a las áreas usuarias y minimizando el riesgo operacional. Controlar la correcta ejecución de las recaudaciones en canales digitales y presenciales, incluyendo pagos automáticos en cuenta, promoviendo la mejora continua a través del monitoreo permanente de los sistemas en producción y la gestión de alertas.

Principales funciones

•Dirigir, coordinar y controlar la correcta ejecución de los procesos operativos del área de recaudaciones, asegurando la continuidad operacional mediante la ejecución de las mallas de procesos, la resolución de incidencias y el cumplimiento de normas y procedimientos vigentes.

•Liderar y supervisar al equipo de colaboradores a cargo, mediante retroalimentación y evaluación permanente, gestionando los procesos administrativos asociados.

•Evaluar, planificar y controlar proyectos e iniciativas orientadas a incorporar, actualizar o mejorar procesos,



sistemas y tecnologías del Banco.

Requisitos mínimos

•cargos del Nivel G, de la escala de rentas.

Requisitos Generales

•Formación profesional nivel universitario (carreras de 4 a 5 años de estudio): Ingeniería Comercial. Ingeniería en Procesos. Ingeniería Civil en sus diversas especialidades. Ingeniería Ejecución en sus diversas especialidades. Contabilidad y Auditoría.

•Experiencia comprobable supervisando / liderando equipos.

En el proceso de selección se considerará como obligatorio y excluyente:

Completar pruebas AIRA.

Responder preguntas cliente en AIRA.

Criterios de exclusión

Presentar movilidades con incremento de renta en menos de un año. (A excepción de los ascensos por mérito y por estudios).

Presentar sanciones vigentes.

Otras consideraciones

(*) En caso de que un/a trabajador/a postule a un cargo cuyo nivel y cargo sean equivalentes a los del concurso publicado y resulte seleccionado/a, no procederá un ajuste en su remuneración.

(**) En caso de vacaciones o licencias médicas el trabajador/a podrá solicitar postular al concurso por un plazo máximo de 7 días hábiles, posterior al cierre de las postulaciones.

(***) La implementación de ajustes de renta podría realizarse de manera parcializada, de acuerdo con los criterios definidos por la organización.

Requisitos

Candidato/a





- · Nota Superior a 3.3 en la última Evaluación de Desempeño Anual.
- · Trabajador/a debe tener como mínimo Nivel señalado en los requisitos.
- · Completar pruebas AIRA. (Excluyente)
- · Responder pregunta(s) cliente en AIRA (Excluyente)
- · Cumplir con requisitos informados en publicación

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de

Selección

Proceso de Selección

- Revisión de antecedentes, requisitos y méritos.
- Confección de nómina de aprobados.
- Entrevista con Subgerencia.
- Evaluación Psicolaboral por competencias a los/as trabajadores/as seleccionados/as.

Los/as postulantes que se descarten en las fases anteriores serán informados/as en cada instancia mediante correo electrónico personalizado por el Área de Selección ([email protected]).

Los/as postulantes seleccionados/as para el cargo, serán informados/as por la Gerencia Desarrollo de Personas, con copia a su Jefatura directa y a la Gerencia División Comercial Minorista, una vez finalizado el proceso de selección.

Finalmente, alineadas con las políticas y necesidades de la empresa, las jefaturas deberán asegurar que las personas seleccionadas estén disponibles para ser nombradas en un plazo de 20 días hábiles a contar de la fecha de notificación por parte del Área de Gestión de Personas.

Sobre

Nosotros En BancoEstado trabajamos con propósito. Desde 1855 contribuimos al desarrollo del país, acercando la inclusión financiera a todas las personas.

Hoy celebramos 170 años impulsando el progreso de Chile y de quienes lo hacen posible. Sé parte del Banco de todos y todas y transforma Chile desde tu talento. ¡Postula hoy y haz que tu carrera cuente!

📌 Jefe/A Departamento Procesos Sistemas Y Tecnologia C (Santiago)
🏢 Bancoestado
📍 Santiago