Objetivos del Cargo

Liderar la coordinación integral de proyectos de implementación de tiendas en VTEX y Shopify, asegurando el cumplimiento de plazos, calidad y alcance acordado con el cliente, desde el kick-off hasta el go-live. Actúa como punto de contacto principal del cliente y como articulador entre los equipos de front end, back end, integraciones y carga de datos maestros

Principales Responsabilidades

- Trabajar en la construcción de requerimientos del proyecto participando activamente en procesos de Discovery con clientes y equipo de proyectos
- Elaborar y mantener la carta Gantt de cada proyecto, incluyendo hitos de front end, back end, integraciones y carga de datos maestros.
- Coordinar semanalmente a los equipos internos (desarrollo, diseño, datos) y externos (proveedores, agencias) para asegurar el avance según cronograma.
- Liderar reuniones semanales de seguimiento con el cliente: reportar avance, riesgos, bloqueos y próximos pasos.
- Negociar plazos, alcances y prioridades con el cliente cuando existan desviaciones respecto del plan original.
- Supervisar la definición funcional de front end y back end junto a los equipos técnicos, validando que respondan a los requerimientos del cliente.
- Coordinar y validar la carga de datos maestros (productos, precios, stock, categorías) antes de cada etapa de pruebas y del go-live.
- Gestionar el plan de integraciones (ERP, pasarelas de pago, logística, CRM u otros) junto al equipo técnico y los proveedores involucrados.
- Identificar y escalar oportunamente riesgos que puedan afectar plazos, presupuesto o calidad del proyecto.
- Mantener documentación actualizada del proyecto: minutas, matriz de riesgos, checklist de pre go-live y cierre.




- Acompañar el proceso de go-live y la estabilización post lanzamiento durante las primeras semanas.

Requisitos

Formación

- Ingeniería Ejecución Industrial, Ingeniería en Informática, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, o carreras afines (universitaria o técnica de nivel superior).
- Deseable formación o certificación en gestión de proyectos (PMP, Scrum Master, PRINCE2) — no excluyente.

Experiencia

- 2 + años de experiencia en gestión o coordinación de proyectos de tecnología, idealmente ecommerce, retail o consumo masivo.
- Experiencia previa participando en o liderando implementaciones de VTEX, Shopify u otras plataformas ecommerce (deseable).
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios (desarrollo, diseño, datos, integraciones).
- Experiencia gestionando relación directa con clientes, incluyendo negociación de plazos y expectativas.

Conocimientos técnicos

- Manejo de herramientas de planificación (carta Gantt, MS Project, Jira, Asana, ClickUp o similares).
- Comprensión general de arquitectura ecommerce: front end, back end, integraciones vía API y procesos de carga de datos maestros.
- Nociones de metodologías ágiles (Scrum/Kanban) aplicadas a proyectos de implementación.

Habilidades y competencias

- Alta capacidad de organización y manejo de múltiples proyectos en paralelo.
- Comunicación clara y efectiva, tanto con clientes como con equipos técnicos.
- Capacidad de negociación y manejo de conversaciones difíciles con clientes.
- Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
- Proactividad para anticipar riesgos y proponer soluciones.

Se valora adicionalmente

- Certificación VTEX (IO Developer, Sales, o similar).
- Experiencia previa en consultoras de tecnología o agencias digitales.
- Inglés intermedio-avanzado para interacción con documentación técnica y proveedores internacionales.

📌 Jefe de Proyectos VTEX / Shopify (Santiago)
🏢 Nexitty Consulting
📍 Santiago