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Información de la Empresa que contrata LAS TORRES PATAGONIA

? Ubicación:

Torres del Paine, Región de Magallanes, Chile.

Buscamos un/a Jefe/a de Operaciones de Personas y Cultura que quiera asumir el desafío de liderar la experiencia de nuestros colaboradores en una de las operaciones turísticas más reconocidas de la Patagonia.

Desde Las Torres Patagonia , tendrá un rol clave acompañando a los equipos en terreno, liderando la gestión de Personas y Cultura y asegurando condiciones de bienestar, habitabilidad, convivencia y calidad de vida para una operación de alta intensidad y estacionalidad.

? Datos del Puesto

Nombre de la Posición:

Jefe/a de Operaciones de Personas y Cultura - Torres del Paine

Objetivo principal de la Posición:

El Jefe de Operaciones de P&C; lidera la gestión integral de Recursos Humanos en la Reserva Las Torres Patagonia, asegurando la correcta implementación de políticas corporativas, el bienestar de los colaboradores y la continuidad operacional de los servicios de soporte. Actúa como jefe de operación de Personas y Cultura en terreno, garantizando que la experiencia laboral sea segura, eficiente y alineada con la cultura organizacional. Además, lidera los procesos orientados a asegurar la óptima experiencia del colaborador en la Reserva ,



promoviendo un contexto de trabajo positivo y sostenible.

Funciones principales:

Gestión estratégica de P&C; en terreno:

- Supervisar relaciones laborales y cumplimiento normativo.
- Asegurar la correcta administración de beneficios en la reserva.
- Responsable del seguimiento e implementación de programas de DO.
- Proponer, implementar, monitorear y dar seguimiento a acciones tendientes a mejorar los indicadores de clima laboral y eNPS.
- Liderar procesos relacionados con la óptima experiencia del colaborador en terreno.

Liderazgo operacional:

- Coordinar y supervisar al equipo de habitabilidad, servicios generales y recreación.
- Garantizar estándares de seguridad, salud ocupacional y calidad de vida en faena.
- Supervisar la gestión generalista en programas de desarrollo organizacional, apoyo psicosocial, calidad de vida y en el manejo de incidentes de convivencia, asegurando una resolución efectiva y alineada con la cultura organizacional.

Bienestar y cultura organizacional:

- Promover actividades de integración, recreación y cultura para los colaboradores.
- Asegurar la implementación de programas de apoyo psicosocial y de calidad de vida, en coordinación con el Generalista y el equipo de Recreación.

Gestión administrativa:

- Apoyar logística de uniformes y transporte.




- Controlar presupuesto del área P&C; en faena.
- Reportar periódicamente a la gerencia corporativa sobre avances y necesidades.

? Estructura Jerárquica:

- Reporta a: Gerente de Personas y Cultura.
- Dotación a cargo: 4 supervisores a cargo.

Requisitos Excluyentes:

RESIDENCIA

- Residir en la Región de Magallanes o tener disponibilidad para relocarse de manera definitiva.
- Disponibilidad para trabajar por sistema de roles 11x4 en Torres del Paine.

EXPERIENCIA

- Al menos 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo y gestión de equipos dentro del área de Recursos Humanos/Personas.
- Experiencia gestionando dotaciones numerosas, idealmente de 250 colaboradores o más.
- Experiencia en habitabilidad, bienestar, DO y calidad de vida de colaboradores en contextos de operación remota, faena, campamento, hotelería o industrias.

CONOCIMIENTOS

- Estudios Técnicos y/o Universitarios en Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería en RRHH o afín.
- Conocimientos de normativas laborales y de seguridad.
- Manejo de sistemas de software.

COMPETENCIAS DOMINANTES:

- Liderazgo cercano e influencia.
- Orientación al cliente interno.
- Gestión y resolución de conflictos.
- Organización y planificación.
- Adaptabilidad y resiliencia.
- Orientación a la calidad y mejora continua.

? Beneficios:

- Seguro Complementario de Salud
- Contrato fijo anual.
- Traslados desde y hacia Puerto Natales incluidos.

?️ Formales de la Posición:

- Modalidad de Trabajo: Presencial con Artículo 22.
- Rol de trabajo: 11x4
- Lugar de Trabajo: Reserva Torres del Paine, Magallanes, Chile.
- Fecha de inicio: A convenir.

📌 Jefe/a de Operaciones de Personas y Cultura para Las Torres Patagonia (Magallanes)
🏢 PUERINO RRHH
📍 Magallanes