Supervisor de Operaciones de TI

Resumen del puesto

Buscamos un Supervisor de Operaciones de TI para brindar soporte a las operaciones tecnológicas diarias en Concepción, Biobío. Esta es una excelente oportunidad para quienes disfrutan coordinando personas, sistemas, servicios tecnológicos y procesos operativos, contribuyendo a un ambiente de trabajo estable y eficiente.

El candidato seleccionado ayudará a coordinar las operaciones de TI, brindará soporte a la prestación de servicios, monitoreará el rendimiento tecnológico y trabajará con los equipos internos para resolver problemas operativos. Este puesto ofrece oportunidades para desarrollar habilidades de liderazgo, técnicas y operativas en un entorno colaborativo.

Funciones

Coordinar las operaciones diarias de TI y las actividades de soporte técnico.

Supervisar y apoyar al equipo de TI y los flujos de trabajo operativos.

Monitorear sistemas, aplicaciones, redes, equipos y servicios tecnológicos.

Ayudar a resolver problemas técnicos y operativos de manera oportuna.

Coordinar la gestión de incidentes, solicitudes de servicio y escalamientos.

Mantener registros, informes y documentación operativa precisos.

Monitorear el rendimiento del servicio e identificar oportunidades de mejora.

Apoyar proyectos de TI, actualizaciones de sistemas, instalaciones y cambios de procesos.

Coordinar con proveedores, prestadores de servicios y departamentos internos.

Ayudar a mantener los procedimientos adecuados de seguridad, acceso,



copias de seguridad y operaciones.

Promover procesos eficientes y una prestación de servicios consistente.

Apoyar el cumplimiento de las políticas de la empresa y los procedimientos tecnológicos.

Requisitos

Experiencia en TI, operaciones tecnológicas, soporte técnico o un área relacionada.

Experiencia coordinando personas, tareas, sistemas o actividades operativas.

Familiaridad con la tecnología empresarial y los sistemas de TI comunes.

Buenas habilidades para la resolución de problemas y la organización.

Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Capacidad para priorizar múltiples tareas y responder a las necesidades operativas.

Aspecto práctico y Enfoque orientado al servicio para la resolución de problemas.

Se valorará la formación técnica, la capacitación o la experiencia práctica equivalente.

La experiencia previa en supervisión es útil, pero no imprescindible.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Únase a un equipo profesional enfocado en operaciones confiables y eficientes.

Oportunidad de desarrollar liderazgo y experiencia en operaciones de TI.

Trabaje en diversas actividades de mejora de tecnología, sistemas y procesos.

Entorno cooperativo donde se valoran las ideas prácticas y la iniciativa.

Oportunidades de crecimiento profesional y mayor responsabilidad.

Remuneración competitiva según la experiencia y las responsabilidades.

Sueldo: $11.831 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 IT Operations Supervisor (Concepción)
🏢 U432 Technology Solutions
📍 Concepción