PUERINO RRHH es una consultora boutique internacional especializada en reclutamiento, selección y desarrollo estratégico de talento para mercados premium. Trabajamos con metodología por competencias, brindando soluciones personalizadas con máxima confidencialidad y excelencia profesional. Nos diferenciamos por la calidad, profundidad técnica y comprensión estratégica del negocio de cada cliente.

Información de la Empresa que contrata

LAS TORRES PATAGONIA

Ubicación:

Torres del Paine, Región de Magallanes, Chile.

Buscamos un/a Jefe/a de Operaciones de Personas y Cultura que quiera asumir el desafío de liderar la experiencia de nuestros colaboradores en una de las operaciones turísticas más reconocidas de la Patagonia.

Desde Las Torres Patagonia, tendrá un rol clave acompañando a los equipos en terreno, liderando la gestión de Personas y Cultura y asegurando condiciones de bienestar, habitabilidad, convivencia y calidad de vida para una operación de alta intensidad y estacionalidad.

Datos del Puesto

Nombre de la Posición:

Jefe/a de Operaciones de Personas y Cultura - Torres del Paine

Objetivo principal de la Posición:

El Jefe de Operaciones de P&C; lidera la gestión integral de Recursos Humanos en la Reserva Las Torres Patagonia, asegurando la correcta implementación de políticas corporativas, el bienestar de los colaboradores y la continuidad operacional de los servicios de soporte. Actúa como jefe de operación de Personas y Cultura en terreno, garantizando que la experiencia laboral sea segura, eficiente y alineada con la cultura organizacional. Además, lidera los procesos orientados a asegurar la óptima experiencia del colaborador en la Reserva,



promoviendo un entorno de trabajo positivo y sostenible.

Funciones principales:

- Supervisar relaciones laborales y cumplimiento normativo.
- Asegurar la correcta administración de beneficios en la reserva.
- Responsable del seguimiento e implementación de programas de DO.
- Proponer, implementar, monitorear y dar seguimiento a acciones tendientes a mejorar los indicadores de clima laboral y eNPS.
- Liderar procesos relacionados con la óptima experiencia del colaborador en terreno.

Liderazgo operacional:

- Coordinar y supervisar al equipo de habitabilidad, servicios generales y recreación.
- Garantizar estándares de seguridad, salud ocupacional y calidad de vida en faena.
- Supervisar la gestión generalista en programas de desarrollo organizacional, apoyo psicosocial, calidad de vida y en el manejo de incidentes de convivencia, asegurando una resolución efectiva y alineada con la cultura organizacional.

Bienestar y cultura organizacional:

- Promover actividades de integración, recreación y cultura para los colaboradores.
- Asegurar la implementación de programas de apoyo psicosocial y de calidad de vida, en coordinación con el Generalista y el equipo de Recreación.

Gestión administrativa:

- Apoyar logística de uniformes y transporte.
- Controlar presupuesto del área P&C; en faena.




- Reportar periódicamente a la gerencia corporativa sobre avances y necesidades.

Estructura Jerárquica:

- Reporta a: Gerente de Personas y Cultura.
- Dotación a cargo: 4 supervisores a cargo.

Requisitos Excluyentes:

RESIDENCIA

- Residir en la Región de Magallanes o tener disponibilidad para relocarse de manera definitiva.
- Disponibilidad para trabajar por sistema de roles 11x4 en Torres del Paine.

EXPERIENCIA

- Al menos 3 años de experiencia en posiciones de liderazgo y gestión de equipos dentro del área de Recursos Humanos/Personas.
- Experiencia gestionando dotaciones numerosas, idealmente de 250 colaboradores o más.
- Experiencia en habitabilidad, bienestar, DO y calidad de vida de colaboradores en contextos de operación remota, faena, campamento, hotelería o industrias.

CONOCIMIENTOS

- Estudios Técnicos y/o Universitarios en Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería en RRHH o afín.
- Conocimientos de normativas laborales y de seguridad.
- Manejo de sistemas de software.

COMPETENCIAS DOMINANTES:

- Liderazgo cercano e influencia.
- Orientación al cliente interno.
- Gestión y resolución de conflictos.
- Organización y planificación.
- Adaptabilidad y resiliencia.
- Orientación a la calidad y mejora continua.

Beneficios:

- Seguro Complementario de Salud
- Contrato fijo anual.
- Traslados desde y hacia Puerto Natales incluidos.

Formales de la Posición:

- Modalidad de Trabajo: Presencial con Artículo 22.
- Rol de trabajo: 11x4
- Lugar de Trabajo: Reserva Torres del Paine, Magallanes, Chile.
- Fecha de inicio: A convenir.

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe/a de Operaciones de Personas y Cultura para Las Torres Patagonia (Torres del Paine)
🏢 PUERINO RRHH
📍 Torres del Paine