La renta para planta administrativa grado 22° E.U.S. jornada 44 horas diurna corresponde a $668.412 brutos aproximado.
Incluye almuerzo en casino institucional.
Cargo a contrata, ingresará hasta 3 meses a prueba, posterior a este plazo será evaluado su desempeño y decidida su continuidad. Por ser cargo a contrata este finaliza el 31 de diciembre por el sólo ministerio de la ley, renovable previa notificación de jefatura.

Usuarios Internos Otras unidades del establecimiento, Otros funcionarios/as, Paciente pediátrico ambulatorio,

Usuarios Externos Padres, madres y/o tutores , familiares de pacientes, redes asistenciales, centros de apoyo., Empresas externas, contratistas, trabajadores externos, proveedores., Usuarios e Instituciones externas que requieran de información

Lugar de Desempeño Módulos, Admision Central

Condiciones Particulares de Trabajo Trabajo de alto nivel de estrés en contacto directo con el usuario presencial.

Riesgos a los que está expuesto Riesgo psicosocial de exigencia psicológica y emocional: Alto nivel de tensión y desregulación emocional de usuarios(as)

Funciones del Cargo

- a. Brindar un trato digno, respetuoso y adecuado a los/as usuarios/as, entregando la orientación necesaria para la realización de trámites y el acceso a prestaciones y beneficios, de acuerdo con su previsión, territorio y grupo etario.
- b. Mantener y garantizar la atención presencial y/o virtual de los/as usuarios/as, resguardando la puntualidad, continuidad y adecuada distribución de funciones del equipo, con el fin de asegurar una atención oportuna.
- c. Conocer y aplicar la cartera de prestaciones de cada especialidad, utilizando criterios de priorización para el agendamiento de horas y respetando las patologías o condiciones específicas definidas para cada cualificado.
- d. Gestionar y mantener la completitud de las agendas, optimizando el uso de los cupos disponibles, evitando pérdidas de horas de atención y administrando listas de espera de consulta nueva y control, conforme a la normativa vigente y las directrices institucionales.
- e. Conocer y aplicar la normativa vigente relacionada con Garantías Explícitas en Salud (GES), realizando el registro oportuno y correcto de prestaciones y documentos, e informando a los/as usuarios sobre los plazos garantizados de atención.
- f. Gestionar adecuadamente las agendas médicas, de imagenología y procedimientos, notificando oportunamente a los usuarios sobre sus citaciones, actualizando permanentemente sus datos de contacto y efectuando modificaciones de agenda cuando sea requerido.
- g. Apoyar la gestión de solicitudes, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los usuarios, derivando correctamente a OIRS, Recaudación, Servicio Social u otras unidades pertinentes. Responder aquellos requerimientos que sean encomendados por su jefatura.
- h. Participar activamente en reuniones de equipo, instancias de coordinación y capacitaciones definidas por la jefatura.
- i. Informar oportunamente a la jefatura directa las contingencias, dificultades, incidencias o novedades relacionadas con el desempeño de sus funciones.
- j. Mantener disposición y capacidad de adaptación frente a nuevas tareas, procesos o actividades encomendadas por la jefatura o quien la subrogue.
- k. Ejecutar otras funciones relacionadas con el ámbito de admisión, gestión de usuarios y agenda asistencial, que sean asignadas por la jefatura dentro de su competencia.
- l. Realizar cobertura de turnos extraordinarios o reforzamientos operativos cuando las necesidades del servicio lo requieran.
- m. Ejecutar bloqueos, reprogramaciones y cancelaciones de agenda autorizadas, de acuerdo con los protocolos institucionales y contingencias asistenciales vigentes.
- n. Actualizar y verificar permanentemente los datos de identificación y contacto de los usuarios para asegurar la correcta gestión de citaciones y continuidad de la atención.
- o. Realizar la confirmación y notificación de citas a los usuarios, registrando las gestiones efectuadas en los sistemas institucionales correspondientes.

Objetivo del cargo

Garantizar el correcto manejo de la agenda médica resguardando la plena utilizacion de ella, realizando un adecuado ingreso de la citación de los/as pacientes, actualizando periódicamente los datos de éstos y entregando información exacta y fidedigna a quienes lo requieran, brindando una atención cordial, humana y expedita a los/as usuarios, gestionando correctamente la lista de espera asignadas, gestiones internas de la unidad y/o externas que tengan relacion con la continuidad de atencion de los/as usuarios/as presencial o virtual. Realizar registro de prestaciones y/o documentos GES.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

Licencia de Enseñanza Media y/o título Técnico nivel medio o equivalente, otorgado por una entidad chilena reconocida por el Estado, de acuerdo a la legislación vigente.

Este cargo no está siendo ofertado para personas que cuenten con título profesional o Técnico Nivel Superior.

Especialización y/o Capacitación

- Excluyente:
- Manejo computacional usuario.
- Manejo de TrakCare y Ambar (comprobable con certificado).

- Deseable:

- Curso trato usuario y/o manejo de conflicto.
- Manejo de normativa de listas de espera y GES.

Experiencia sector público / sector privado

- Excluyente:
- Experiencia de al menos 1 año en cargo administrativos o secretariado en el sector público y/o privado del área de la salud.

- Deseable:

- Experiencia de al menos 2 años en cargo administrativos o secretariado en el sector público y/o privado, del área de la salud.

Competencias





Orientación a Resultados Es la capacidad de cumplir satisfactoriamente con los requerimientos de los puestos de trabajo, en cantidad y en "estándar esperado" en calidad, de los productos y servicios que le competen.

Enfoque a las personas Conjunto de actitudes, habilidades y conductas que permiten atender y resolver satisfactoriamente las necesidades de los funcionarios y pacientes del Hospital.

Capacidad de hacerse cargo Conjunto de habilidades y actitudes orientadas a reconocer la propia responsabilidad; tanto en el logro de los resultados como en las relaciones interpersonales que la persona establezca con otros.

Adaptación al cargo Capacidad de enfrentar creativamente y con optimismo las situaciones de cambio en los ambientes y entornos de trabajo, en cualquier dimensión que estos cambios se presenten. Implica poseer flexibilidad y disposición para responder en forma oportuna a nuevos escenarios.

Trabajo en equipo y cooperación Conjunto de actitudes, habilidades y conductas que permiten el desarrollo de equipos de trabajo de altos desempeños, caracterizados por adecuados niveles de confianza, colaboración, comunicación efectiva, empática, y relaciones sinérgicas.

Probidad La probidad es "la integridad, la honradez y rectitud en el actuar. Consiste en observar una conducta funcionaria intachable y un desempeño honesto y leal de la función o cargo, con preeminencia del interés general sobre el particular."

Iniciativa Hace referencia a la actitud permanente de adelantarse a los demás en su accionar. Es la predisposición a actuar de forma proactiva y no sólo pensar en lo que hay que hacer en el futuro.

Organización C apacidad para determinar eficazmente prioridades de su área, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos.

Resolución de Problemas Es la eficacia y agilidad para dar soluciones a problemas detectados, emprendiendo las acciones correctoras necesarias con sentido común, sentido del coste e iniciativa.

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a)



Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Evaluación psicolaboral

Postulante responde con un porcentaje superior al 75% de las competencias.
Evaluación inicial: Es el primer filtro aplicado por el psicólogo de selección a cargo del proceso, quien debe revisar que las postulaciones recibidas cumplan con los requisitos establecidos en la pauta de selección. Junto con esto, deberá detectar eventuales inhabilidades, incompatibilidades y conflicto de intereses, informando de los resultados de este proceso a la comisión de selección. Para abordar adecuadamente esta labor, es necesario conocer las características del cargo, sus requisitos legales y las competencias que exige su desempeño. Generalmente, esta primera evaluación considera el análisis curricular respecto a Admisibilidad, que concierne a la verificación de los requisitos legales establecidos en la normativa del Servicio (con respecto a formación educacional, experiencia u otros), además de las eventuales inhabilidades.
Evaluación curricular: Luego del análisis de admisibilidad, el psicólogo de selección revisa que los candidatos cumplan la documentación solicitada y los aspectos deseables del perfil respecto a: formación educacional, especialización, capacitación, conocimientos y experiencia, informando de los resultados de este proceso a la comisión de selección.
Evaluación en profundidad: Es la medición de Aptitudes específicas para el desempeño de la función, factor que pudiese considerar la evaluación de habilidades cognitivas, técnicas (conocimientos) y competencias que puede ser llevada a cabo a través de distintas metodologías, como, por ejemplo; simulaciones, Assessment Center aplicada bajo observación directa de los integrantes de la comisión y algún referente técnico; test y/o cuestionarios y entrevistas psico laborales realizadas por psicóloga de selección, entre otros.
Los métodos de evaluación en profundidad, deben considerar la validez y confiabilidad de los instrumentos a aplicar, deberán ser aplicados por la psicóloga de selección, quien ponderará los resultados para reflejarlos en una matriz de selección. Las categorías para el resultado de etapa de evaluación psico laboral se resumirán en:
RECOMENDABLE: Cuenta con las competencias y el nivel de desarrollo esperado para el perfil.
RECOMEDABLE CON OBSERVACIONES: Cuenta con las competencias solicitadas en el perfil, pero debe trabajar, potenciar y desarrollar el nivel de algunas de estas.
NO RECOMENDABLE: No cumple el perfil mínimo exigido; se estima que NO es conveniente su contratación.
Evaluación final: Como instancia de evaluación final, el psicólogo de selección deberá coordinar los integrantes de la comisión de selección para reunirlos a realizar la entrevista de valoración global a los postulantes que hayan superado las etapas anteriores y chequeando referencias laborales de trabajos anteriores, con el objeto de identificar las habilidades, conocimientos y competencias de los candidatos de acuerdo al perfil de cargo. Esta entrevista es semiestructurada, por lo que se aplicará una pauta guía de preguntas que extiende psicóloga de selección a los integrantes de la comisión, previamente desarrollada y validada por la Unidad de Reclutamiento y selección de acuerdo al perfil de competencias respetivo. En esta etapa, cada miembro de la comisión podrá conocer y realizar preguntas a los finalistas, asignando puntuaciones a la calidad de las respuestas que den los candidatos a las preguntas por competencias, de acuerdo a escala de valores que van del 1,0 al 7,0 debiendo contemplar solo números enteros.

Integrantes commission

- Psicólogo/a de Reclutamiento y Selección
- Representantes gremiales que correspondan.

Mensaje de advertencia

Recuerde iniciar sesión de usuario para ver formulario de preguntas al postulante.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

#J-18808-Ljbffr

📌 ADMISIONISTA DIURNO (Santiago)
🏢 Energia
📍 Santiago