¿Cuentas con experiencia gestionando procesos de cobranza y recuperación de cartera en instituciones financieras, bancarias o aseguradoras?

¿Has liderado equipos y definido estrategias para gestionar mora, recuperación y normalización de cartera?

¿Te interesa asumir un desafío donde puedas aportar tu experiencia para fortalecer y optimizar procesos de cobranza?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

Importante organización del rubro asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Encargado/a de Cobranza y Recuperación de Cartera, quien tendrá el desafío de gestionar integralmente el proceso de cobranza, liderando al equipo y asegurando una recuperación productivo de la cartera, junto con el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares establecidos.

Ubicación: Región Metropolitana

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Liderarás al equipo de cobranza, organizando cargas de trabajo, estableciendo prioridades y realizando seguimiento al cumplimiento de objetivos.
- Gestionarás integralmente los procesos de cobranza y recuperación de cartera, desde acciones preventivas hasta renegociaciones y seguimiento de casos judicializados.
- Supervisarás la correcta generación y gestión de nóminas de cobranza, validando saldos, pagos, abonos y movimientos asociados.
- Controlarás las conciliaciones de información entre los sistemas internos, financieros y bancarios, velando por la consistencia y trazabilidad de los datos.
- Analizarás el comportamiento de la cartera y sus distintos niveles de mora, identificando riesgos y definiendo estrategias de recuperación.
- Realizarás seguimiento a convenios y compromisos de pago, verificando su cumplimiento y gestionando oportunamente eventuales desviaciones.
- Coordinarás con las áreas correspondientes la gestión de cartera que requiera avanzar hacia instancias de cobranza judicial.




- Monitorearás indicadores de gestión y elaborarás reportes para la jefatura, identificando desviaciones, resultados y oportunidades de mejora.
- Impulsarás mejoras en los procesos y herramientas de cobranza, buscando aumentar la eficiencia, el control y la trazabilidad de la gestión.

¿Qué esperamos de ti?

- Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
- Al menos 5 años de experiencia en procesos de cobranza, idealmente gestionando cartera propia dentro de instituciones bancarias, financieras o aseguradoras.
- Experiencia liderando equipos de cobranza y realizando seguimiento a objetivos e indicadores.
- Conocimiento de procesos de cobranza, recuperación de cartera, mora, renegociaciones y conciliaciones.
- Experiencia trabajando con indicadores de gestión y análisis de información para la toma de decisiones.
- Conocimientos de legislación y normativa aplicable a créditos y cobranzas.
- Manejo de Excel avanzado y herramientas de Microsoft Office.
- Será valorada la experiencia en cobranza de créditos y/o productos financieros.

¿Qué ofrecemos?

- La oportunidad de incorporarte a una organización sólida y con trayectoria.
- Un desafío profesional con espacio para aportar experiencia, conocimientos y propuestas de mejora.
- La posibilidad de participar activamente en el fortalecimiento y desarrollo de los procesos del área.
- Un rol con exposición transversal y coordinación con distintas áreas de la organización.
- Un entorno que promueve el aprendizaje, el desarrollo profesional y la mejora continua.

Si cuentas con experiencia en gestión de cobranzas, te interesa liderar equipos y buscas un desafío donde puedas aportar activamente al fortalecimiento de los procesos, te invitamos a postular y ser parte de esta oportunidad.

En el marco de la Ley 21.015, esta oferta laboral promueve la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

📌 Encargado/a de Cobranza y Recuperación de Cartera (Santiago)
🏢 Gestión Global Personas
📍 Santiago