¡Estamos buscando Supervisor/a de Ventas para sumarse a nuestro equipo! Buscamos una persona con experiencia liderando equipos comerciales en Call Center, orientada al cumplimiento de objetivos, con capacidad para motivar, desarrollar y acompañar a los colaboradores. Si tienes habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados, ¡esta oportunidad es para ti!

Principales responsabilidades

- Liderar, motivar y acompañar diariamente a un equipo de agentes de ventas.
- Supervisar el cumplimiento de objetivos comerciales y métricas de gestión.
- Realizar seguimiento de indicadores, detectar desvíos y desarrollar planes de acción.
- Ejecutar feedback individual y grupal, monitoreos de calidad y sesiones de coaching.
- Capacitar y desarrollar al equipo para potenciar sus habilidades comerciales.
- Gestionar asistencia, novedades, excepciones y demás procesos administrativos.
- Coordinar acciones con las áreas de WFM, Control de Piso, RRHH y Calidad.
- Mantener comunicación constante con los referentes del cliente.
- Promover un buen clima laboral, reconocimiento, motivación e innovación.
- Gestionar y potenciar la comunicación del equipo a través de redes sociales y canales digitales.




- Proponer estrategias y contenidos para fortalecer la motivación, comunicación y engagement del equipo en redes sociales.

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor/a de Call Center en servicios o campañas de ventas (EXCLUYENTE).
- Experiencia liderando equipos comerciales y trabajando con objetivos.
- Conocimiento de métricas, procesos operativos y sistemas de gestión de Call Center.
- Manejo de Excel y/o Google Sheets.
- Manejo de redes sociales y herramientas digitales.
- Estudiante avanzado/a o graduado/a de Administración, Marketing, Contabilidad, Ingeniería en Sistemas o carreras afines (deseable).
- Excelente comunicación, capacidad de liderazgo y orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones de manera oportuna.

Condiciones

Trabajo presencial en Providencia. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Jornada de lunes a domingo, bajo sistemas de turnos 6x1 y 5x2. Incorporación a un equipo ágil, orientado al crecimiento y cumplimiento de objetivos. Si tienes experiencia liderando equipos de ventas en Call Center y te apasionan los desafíos comerciales, ¡queremos conocerte!

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📌 Supervisor(a) de Ventas Call Center Liderazgo y Cumplimiento de Objetivos (Providencia)
🏢 Apex America Chile
📍 Providencia