Si tienes vocación de servicio y te motiva generar una atención humana y de calidad, ¡esta oportunidad es para ti!

Importante empresa de Servicios de Salud en el sector oriente, Región Metropolitana, se encuentra en búsqueda de un/a persona que sea responsable de la Atención al Cliente, orientando y apoyando a pacientes, médicos y profesionales de la salud en todo lo relacionado con la atención y experiencia de servicio (reclamos, dudas, consultas, sugerencias), promoviendo una cultura de hospitalidad que contribuya al cumplimiento de los estándares del centro médico y a la fidelización de los pacientes.

Principales funciones:
Gestionar y canalizar reclamos, consultas, felicitaciones y sugerencias de pacientes.
Brindar orientación clara y oportuna respecto a procesos administrativos, atención clínica y servicios disponibles.
Coordinar soluciones para incidencias entre pacientes y profesionales o áreas administrativas.
Supervisar la calidad de atención entregada en los distintos puntos de contacto.
Proponer mejoras en procesos de atención y experiencia del paciente.




Velar por el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos institucionales.
Actuar como mediador/a en situaciones complejas, manteniendo un enfoque empático y resolutivo.

Requisitos mínimos:
Educación: desde enseñanza media completa (ideal técnico en administración, RR.HH. o carreras afines).
Mínimo 3 años de experiencia en cargos de atención al cliente y/o similares.
Experiencia en salud, centros médicos, clínicas u organizaciones de alta atención de público y del sector oriente de la RM.
Sobresaliente orientación al paciente y vocación de servicio.
Óptimas habilidades comunicacionales y capacidad para desenvolverse frente a pacientes exigentes.
Conocimientos t en gestión de reclamos o experiencia de pacientes.

¿Qué ofrecemos?
Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
Estabilidad laboral en una organización en constante crecimiento.
Beneficios corporativos al momento de pasar a contrato indefinido (protegido de salud, convenios, etc.)

¡Marca la diferencia en la experiencia de salud, anímate a postular!

📌 Atención Al Cliente Lo Barnechea
🏢 Importante Empresa
📍 Lo Barnechea