Empresa líder en la administración y gestión de estacionamientos, buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Anfitrión/a de Atención y Experiencia de Cliente. Nos orientamos a profesionales comprometidos con entregar una atención cercana, cordial y de excelencia, acompañando y orientando a nuestros clientes durante su estancia y uso del servicio. El cargo contempla funciones clave de orientación, entrega de información, fidelización y gestión de cobros, por lo que requerimos personas con destacadas habilidades comunicacionales, vocación de servicio y experiencia sólida en procesos de recaudación.

Principales

Responsabilidades • Atención y Fidelización: Recibir, orientar y atender cordialmente a usuarios; entregar información clara de los servicios y resolver requerimientos promoviendo una experiencia positiva de alto estándar.

- Gestión de Cobro y Recaudación: Operar sistemas de cobro asociados al uso del estacionamiento, procesar pagos y controlar el ingreso correspondiente a cada turno.
- Caja y Control: Realizar cierres y cuadraturas de caja, gestionar el control de valores y reportar/gestionar oportunamente cualquier diferencia o incidencia en el proceso.
- Operación y Comunicación: Cumplir los procedimientos operacionales y administrativos, manteniendo una comunicación fluida con clientes y con el equipo de trabajo.

Requisitos • Experiencia demostrable: En atención al cliente y en sistemas de cobro,



recaudación, manejo de caja, cierres, cuadraturas y control de dinero/valores.

- Competencias técnicas: Manejo de herramientas computacionales y plataformas de recaudación/atención.
- Habilidades blandas: Excelentes competencias comunicacionales, rigurosidad, responsabilidad, orden y capacidad de resolución.
- Disponibilidad: Para trabajar en sistema de turnos rotativos de lunes a domingo.
- Deseable: Experiencia previa en estacionamientos, retail, servicios, hotelería o recepción.

Perfil Buscado Buscamos una persona cordial, empática, paciente y con buen criterio, capaz de brindar una atención profesional y cercana, incluso ante situaciones complejas. Es imprescindible contar con una genuina vocación de servicio, escuchando activamente y manteniendo siempre un trato respetuoso.

Condiciones Laborales • Jornada: lunes a domingo bajo sistema de turnos (dentro del horario de funcionamiento de 09:00 a 19:00 horas).

- Renta: $750.000 líquidos mensuales.
- Incentivo por desempeño: Al pasar a contrato fijo, se suma una comisión variable de hasta $200.000 líquidos mensuales, sujeta al cumplimiento de metas de operación y desempeño. ¿Te interesa postular? Si cuentas con experiencia en atención al cliente, manejo de recaudación y cuadraturas, y buscas formar parte de una empresa referente en la gestión de estacionamientos:

📌 Anfitrión/a de Atención y Experiencia de Cliente (Santiago)
🏢 SYGNOR PARKING
📍 Santiago