Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Practicante de Soporte TI, con interés en desarrollarse profesionalmente en las áreas de soporte, infraestructura y tecnologías de la información.
La persona seleccionada se integrará al área de TI y participará activamente en el soporte tecnológico a los usuarios de la empresa, con especial foco en contribuir a la continuidad operativa de nuestro Call Center.
Durante su práctica tendrá la ocasión de adquirir experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, conectividad y herramientas corporativas, además de participar en las tareas operativas y administrativas propias de un área de TI.
Principales funciones
Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la empresa.
Apoyar en el diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en computadores y periféricos.
Dar soporte tecnológico a la operación del Call Center.
Revisar el correcto funcionamiento de computadores, audífonos, micrófonos, periféricos y estaciones de trabajo.




Identificar y escalar incidencias relacionadas con las plataformas y aplicaciones utilizadas por los usuarios.
Apoyar en la instalación, configuración y mantención de computadores, aplicaciones y herramientas corporativas.
Apoyar en la configuración de cuentas de usuario, correo electrónico y accesos a plataformas.
Realizar tareas preventivas y correctivas básicas sobre los equipos de la empresa.
Mantener actualizado el inventario de computadores, periféricos, licencias e insumos tecnológicos.
Apoyar en la entrega y recepción de equipos tecnológicos.
Detectar necesidades de insumos y colaborar en la generación de solicitudes de compra y cotizaciones.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos del área.
Apoyar en la elaboración de reportes relacionados con soporte, inventario y estado de los equipos.
Participar en distintas tareas operativas y proyectos internos del área de TI.

Requisitos
Estar cursando una ca

📌 Practicante De Soporte Ti Santiago
🏢 Agencia González
📍 Santiago