Significativo organización del rubro de comercio exterior y servicios aduaneros busca incorporar un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente, quien será responsable de gestionar una cartera de clientes, entregando asesorÃa, seguimiento y atención oportuna respecto de sus operaciones de importación y exportación.
Principales funciones
Gestionar y mantener comunicación permanente con la cartera de clientes.
Atender consultas, requerimientos y solicitudes comerciales, asegurando respuestas oportunas y un servicio de excelencia.
Coordinar la recepción, revisión y entrega de documentación necesaria para la correcta tramitación de operaciones aduaneras.
Mantener comunicación fluida con las áreas internas de operaciones, documentación, logÃstica y facturación.
Informar a los clientes sobre el estado de sus operaciones, plazos, observaciones y avances de sus despachos.
Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y normativa aduanera aplicable.
Gestionar y canalizar reclamos, contingencias y requerimientos especiales, procurando una rápida resolución.
Elaborar informes y reportes de seguimiento de cuentas y operaciones.
Detectar posibilidades de nuevos negocios y servicios complementarios.
Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención cercana, proactiva y orientada a la calidad.
Mantener actualizada la información comercial y operativa de las cuentas asignadas.
Apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.
📌 Ejecutivo/a De Atención Al Cliente Antofagasta
🏢 Agencia De Aduana
📍 Antofagasta
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.