Estamos buscando a nuestro próximo/a PRACTICANTE CUSTOMER VOICE para nuestro cliente LATAM AIRLINES quien se sumará al Departamento de Producto y Experiencia del CLIENTE en Santiago de CHILE.
Serás responsable de apoyar el diseño, implementación y presentación de diferentes estudios de mercado, utilizando metodologías cualitativas y/o cuantitativas, para recopilar, procesar y analizar la información de los clientes.
Responsabilidades:
Apoyar en la transformación de las necesidades del cliente interno en una pregunta de investigación concreta a ser respondida con una metodología adecuada.
Apoyar en los análisis de KPIs clave para la compañía como NPS, Satisfacción del cliente, entre otros.
Apoyar en el análisis de datos de investigación y otras fuentes de información para obtener resultados de alto valor.

Requisitos:
Ser estudiante de los últimos años de las carreras de Ing Comercial, Ing Civil, Sociología, Antropología, Psicología, Estadistica, Ciencias Sociales o afines




Es indispensable que cuentes con confiable escolar de práctica y certificado de alumno regular.
Contar con conocimientos en software de encuestas (Medallia, Qualtrics, Survey Monkey, etc).
Valoramos conocimientos en IA, Excel avanzado y software estadístico para analizar encuestas como R o SPSS.
We need you to have an adavanced level of English. If you got this far, we’re flying in the same direction
Sería un plus si manejas el idioma portugués

Beneficios:
Serás parte de una industria atractiva, general y multicultural.
Te integrarás a un entorno vibrante, colaborativo y desafiante.
Trabajarás en una compañía que cuida a las personas en un ambiente Justo, Empático, Transparente y Simple.
Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, tu carrera también puede volar alto con nosotros

Modalidad de trabajo:
Ubicación: Las Condes, Santiago
Jornada: Completa.
Tipo de contrato: Convenio práctica.
Modalidad: Hibrida

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📌 Practica Profesional Latam Airlines Santiago
🏢 Integrhal Consultores
📍 Santiago